文/本报评论员 李红梅
事实表明，诸多行政禁令都没能解决的问题，最终会在市场竞争的强大威力下迎刃而解。实施手机银行转账免费，既减轻了用户负担，也给银行开拓了新的发展契机，可以说，这是移动支付领域市场竞争之下的双赢结局。 中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行2月25日联合宣布，即日起对客户通过手机银行办理的境内人民币转账汇款业务，无论跨行还是异地都免收手续费，对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费，以降低客户的费用支出。
从前去银行窗口办理转账汇款业务，需要耗费一定的人力物力，银行对此收取一定的手续费，也可以理解。不过，随着网上银行及手机银行的兴起，用户在电脑或手机上就可以办理转账汇款业务，大大减轻了银行窗口的工作量，在这种情况下，银行再像以前那样对转账汇款业务收取手续费，就显得不合时宜了。
事实上，对转账汇款业务免收手续费，早已是大势所趋。去年9月，招商银行率先宣布网上转账全免费。此后，宁波银行、上海银行、江苏银行免费渠道陆续开始涵盖个人网银及手机银行。去年底，央行发布通知,鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。据统计，目前已经有70家银行开启网上银行、手机银行普惠政策。五大行此番跟进，只不过是后知后觉地顺应时势罢了。
应该说，银行对转账汇款业务陆续免费的局面，与支付宝等互联网金融的兴起密切相关。近年来，互联网金融尤其是第三方支付蓬勃发展，推出诸多优惠而便捷的金融服务，不仅让消费者从中直接受益，也对银行形成巨大竞争压力，倒逼他们不断改进服务。银行在电子渠道采取免费策略，虽然短期内可能会损失部分收入，但长期来看，随着银行业务转型，通过免费转账吸引来的用户，会在其他业务上给银行带来综合收益。而且，近些年银行在手机客户端的用户体验、产品丰富程度已明显提升，借微信提现收费之机加大营销力度，更有“收复失地”的意味。
在市场经济中，充分的竞争会让消费者普遍受益，这是一个基本共识。但是，银行业门槛较高，竞争不够充分，导致很多不合理的收费及霸王条款长期存在。公众除了吐槽、呼吁行政干预之外，也拿银行没有办法。相关部门虽然发布了一些通知对银行收费进行规范，但问题依然花样翻新、屡禁不止。事实表明，诸多行政禁令都没能解决的问题，最终会在市场竞争的强大威力下迎刃而解。实施手机银行转账免费，既减轻了用户负担，也给银行开拓了新的发展契机，可以说，这是移动支付领域市场竞争之下的双赢结局。
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