早报讯 小男孩正月十五在路边放鞭，躲闪间跳到马路上被车辆带倒……近日，事故双方就赔偿问题引发纷争，事故处理一度陷入僵局。交警将双方当事人约到市北区交通事故争议案件人民调解室，人民调解员姜东用他自创的 “姜东公式”化解了双方的矛盾。记者了解到，市北区交通事故争议案件人民调解室成立5年来，姜东在这里成功调解的交通事故有1800余件，而这些调解都是免费的。
言辞犀利句句在理 25日，记者来到位于陵县路的市北区交通事故争议案件人民调解室。“五千，少一分也不行，否则就上法院。”“你这不讹人吗？你孩子突然从‘车缝’里窜出来，也有责任。诊疗费我能付，多了没门。”调解室里，双方当事人剑拔弩张。事情起因是，正月十五当天，市民韩先生驾车途经上海路时，一名7岁男童突然从路边窜出，韩先生虽然急忙刹车，但还是将男童带倒在地。随后韩先生将男童送到医院治疗，经诊断，男童手掌和腿部轻微擦伤。事后，家长提出包括营养费、家长误工费和孩子精神损害赔偿在内共5000元的赔偿。驾驶员则认为，孩子突然窜到马路上是引发事故的主要原因。事后他陪同孩子到医院进行检查并支付了诊疗费，且孩子的伤势很轻，5000元的赔偿是“狮子大开口”。
知道了问题的症结，双方再争执不利于解决问题。姜东先让肇事司机出门等候，与孩子的父母进行沟通。姜东给孩子家长算了一笔时间账，一起简单的交通事故纠纷，通过诉讼解决短则几个月，长则半年以上，双方当事人要耗费大量精力。“那你看这件事如果让法院判会判多钱？”孩子家长问。见家长有些松口，姜东表示除了医药费外，司机最多赔偿100-200元。这个数额与家长的预期差距很大。姜东又表示，父母对孩子有监护的义务，孩子未在父母的监护下独自在马路上玩鞭炮，父母也有失职的地方。
随后姜东到室外与肇事司机沟通。“你伤了人家的孩子，除了医药费别的一点也不给，人家的心里也过不去。”姜东说。肇事司机表示，自己并不是不想赔，只是对方一上来就“狮子大开口”，让他无法接受。最终，双方达成赔偿200元的协议。
摸索总结调解“公式” 根据常年处理交通事故纠纷的经验，姜东摸索出调解成功率颇高的三步调解法，人称“姜东公式”。他把调解内容分为责任划分、保险情况和赔偿要求三部分，每部分都列出明细。然后实施“三步调解法”，即先由当事双方根据公式列出赔偿金额，再由调解员按照损害情况和法律法规逐一修正，最后由调解员对双方进行调解，在基准赔偿额度内达成和解协议。这个“姜东公式”在市北区相关部门得到了推广。“其实纠纷双方都是想尽快解决纠纷，谁愿意到法院打官司，只是都憋着一口气。”姜东说，他的调解室给纠纷双方提供了发泄空间。
当日，姜东共调解了3起交通事故，提供了5次法律咨询。“通过我们调解的案子，最快当天就能走完所有流程拿到赔偿款，即省时又省力。”姜东告诉记者，像这样的调解，每天都会在调解室上演。5年里，他成功调解的交通事故有1800余件。 （记者 于滈 摄影报道）
[编辑: 林永丽]
