天窗异响的名图轿车。
半岛都市报3月1日讯（记者 徐新东 鲍福玉） 2014年5月份，市民杨女士在青岛金阳光汽车销售服务有限公司，购买了一辆全景天窗的现代名图轿车，谁知才开了半年，车子的天窗就出现了异响，而现在这种情况越来越严重。记者采访时发现，名图轿车天窗异响并非个例，对此，青岛金阳光汽车销售服务有限公司的售后人员表示，杨女士车辆异响问题的原因，需要进一步检查确认。
杨女士购买的是一辆白色名图轿车，车顶是深色的全景天窗，外观非常时尚。“当时就是看上了这个全景天窗，谁知好看不中用啊！”杨女士的老公丁先生告诉记者，刚开始的时候，车辆并没有任何异常，买车半年后，全景车窗就开始响起来。“如果不在意还好，但是一旦发现了，这声音就好像缠上了你，特别烦人！”说完，丁先生便让记者上车一起体验。
丁先生说，如果路面情况比较好，异响还能稍微轻点，如果经过的路面稍微差一些，尤其是水泥地，这异响就会没完没了。记者注意到，异响是“咔哒”“咔哒”的声音，有点像咬合不紧发出的声音，一旦经过土路或者水泥路，“咔哒”声会变得非常密集。
“因为这个天窗我已经去过好几次4S店了！”丁先生说，有一家店还说，让他把全景天窗全部拆下来重新处理下，而另外一家店说给抹上油试试。“我上网查了一下，发现名图天窗异响的情况非常普遍，应该是设计缺陷，网上虽然也有应对的方法，但是能除根的很少！”丁先生说，他的车目前还在保修期，现在还能免费去4S店检查维修，但是车辆出了保修期呢，车窗再出现问题，该咋办？是否可以将保修期延期。
采访时记者也发现，现代名图轿车的全景天窗出现异响的情况确实并非个例，记者从汽车投诉网内也查询到，有不少车主投诉这种情况。
岛城市民杨先生和宋先生也都反映爱车存在类似情况。据杨先生介绍，他的名图车是2014年5月份从罗湖路上的一家4S店（后因施工搬迁）购买的，开了大约一年，他就发现全景天窗出现异响，“后来我还到4S店做了检查，但并未找到原因。”杨先生说，这个问题至今未解决。
宋先生说，他跟杨先生是在同一家4S店购买，而他买得早两个月。宋先生说，大约半年后，他也发现天窗开始异响。
针对此事，记者也联系到了杨女士购车的青岛金阳光汽车销售服务有限公司。售后服务人员表示，他们之前也曾接到过客户全景天窗异响的情况，但这并非“通病”，出现这些问题的车辆可能与进灰、螺丝松了等问题有关，而经过处理之后异响问题都解决了，但是杨女士的车到底是什么问题，还需要她开车进店进一步检查确认。而对于丁先生提出的车辆出保修期，天窗异响问题是否会延续保修等其他问题，他们并没有正面回复，只是表示应该能修好。
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记者 徐新东 鲍福玉
买车烦心事
私拆火花塞，换发动机犯难 3月1日起，本报开始征集消费维权线索，当天就有消费者拨打本报热线96663反映自己遭遇的情况，而有关汽车消费的投诉特别集中。
“车放在4S店都一个多月了，至今没什么结果。”车主张先生介绍，2014年1月份，他在位于重庆南路139号的青岛东南汽车4S店购买了一款蓝色的V3菱悦轿车。2016年1月26日早上，他准备开车外出时却怎么也无法启动。张先生回忆，因为时间比较早，他推测4S店并未开门，以为只是“呛油”的小问题，所以联系了一位在汽修厂工作的朋友前来查看帮忙解决。“朋友把火花塞拆下来检查发现，发动机四个缸体中有一个缸体有故障，活塞已经不再工作了。”张先生说，意识到情况比较严重，他接着就联系了4S店。4S店维修人员拆检后，确定是因为一个缸体内的气门和活塞断裂引起。4S店也给出了解决的办法，就是更换发动机，但费用是2万多元，这让他难以接受。
针对此事，4S店一位负责人透露，车辆在送到4S店之前确实被拆下了火花塞，经过拆检，维修人员一致认定是客户自身原因造成。经向厂家多次协调，他们给出1.5万元的最低价来维修更换，但客户并不同意。张先生说，如果4S店不能给予满意的答复，他只能申请第三方机构对故障原因进行鉴定并走法律程序来解决此事。
不买指定保险，车行竟不卖车 市民傅先生向本报反映，自己曾在重庆南路一家4S店买车，工作人员要求必须购买4S店指定的保险，如果不买的话，4S店竟然就不把车卖给他。
“这明显就是霸王条款，确实让人难以接受。”傅先生说，事后他又去了很多家4S店发现，也都存在这种强制客户购买指定保险的情况。
针对傅先生所说的情况，3月1日，记者采访了岛城的多家4S店。重庆南路上的安利捷4S店的工作人员透露，目前他们车行指定的保险公司是人保、太平洋保险公司以及平安保险公司，客户要购买其他保险，车行无法受理。针对此事，山东正航律师事务所的周冠栋律师介绍，根据《反不正当竞争法》，如果4S店违背消费者意愿强制要求购买商业险，就构成了搭销（或捆绑销售）。另外，根据《消费者权益保护法》，4S店强制要求购买指定保险，侵犯了消费者的自主选择权，涉嫌强制消费。消费者可以到消协或工商部门投诉。 记者 徐新东 鲍福玉
（来源：半岛网-半岛都市报）
