编者按：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”。雷锋精神引导着一代代人不断追求高尚的人生价值。为深入推进3月5日学雷锋纪念日活动，大众网即日起集中宣传报道6名岗位学雷锋“最美人物”。他们在平凡的岗位做出了不平凡的事，其实雷锋就在你我身边，你也可以成为雷锋。
大众网记者 王晓青
细心、贴心、有责任心，这是每个接触过贾化宁的人都脱口而出对他的评价。贾化宁现任国网威海供电公司经新客户分中心抄表班班长，24年的工作生涯，不仅让他成了供电方面的专家，也让他把“帮助别人、快乐自己”的人生信条发挥得淋漓尽致。特别是2009年调到经新客户服务分中心抄表班后，贾化宁更是利用各种机会为辖区用户提供力所能及的帮助和服务，并和许多人成了朋友，被大家亲切地称为“贴心电管家”。
贾化宁（中）到企业进行安全检查
贴心服务换来信任 许多用户变成朋友
3月1日，大众网记者来到贾化宁的工作室，近距离接触这位“贴心电管家”。山东好青年、山东省青年岗位能手、国网山东省电力公司优秀共产党员、供电服务之星、威海市青年志愿服务事业贡献奖、威海市道德模范提名奖……一本本荣誉证书映入眼帘，铺开后占满了一张桌子，面对记者的惊呼，贾化宁却显得很腼腆。“老贾，你这是赤裸裸的炫富啊！”同事的调侃，让贾化宁更加不好意思。
而这些荣誉证书，正是贾化宁一步一步走来的见证。2009年，贾化宁来到抄表班不久，他发现春天花园、海上明珠两个小区的很多客户对张贴的通知无动于衷。经走访得知，小区居住的多是韩国人，看不懂中文材料，他便建议将宣传资料采用中韩双语印刷。就是这样一个小小的改变，赢得了韩国用户的认可。
在威海经区范围内，多个小区里都住着这样一些“候鸟族”用户，他们在威海购买了房子，但只有每年夏天来威海小住一段时间。临时居住、来去不定给供电服务工作带来了大问题，贾化宁通过对电量的分析，找出了这些用户的来往规律。当用户回到威海，贾化宁就会及时打电话或者发短信问候，解决用户的用电问题和服务需求。时间久了，贾化宁与许多这样的“候鸟族”用户建立了深厚的友情。
来自内蒙古的郑玉就是“用户变朋友”的代表，她和贾化宁的相识，源于四年前的一次电费拖欠。贾化宁发现郑玉家里电费欠费之后，几次上门家里都没人，后来通过电话联系上后，才知道郑玉当时人在内蒙古。听说电费欠费，郑玉很担心冰箱里的东西坏掉，便拜托贾化宁不要断电。知道郑玉的具体情况后，贾化宁替郑玉缴清了电费。而郑玉回威海之后第一件事便是找到贾化宁还上了电费，此后，两人更成了朋友，郑玉每次离开威海都会把家里的钥匙交给他保管。
“他二话没说就替我把电费交了，他给我了这样一份信任，我同样放心把钥匙交给他。”郑玉告诉记者。而贾化宁接过钥匙之后，除了帮郑玉检查家里用电安全之外，还会定期看看家里有没有漏水的情况，暖气怎么样等等，这让郑玉很是感动。
贾化宁获得的荣誉证书
组建彩虹党员服务队 志愿服务实现常态化
为更好地服务用户，贾化宁还牵头组建了经区客户服务分中心彩虹共产党员服务队。每个月，服务队成员都要进社区和企业服务一次，提供集抄表、收费、报修、安全用电服务为一体的全方位用电服务。7年来，他们已经陆续与辖区70多个社区服务中心、物业管理办公室、居委会和200余家企业建立了常态联系制度，通过定期上门“义诊”、发放“服务卡”等多方式为居民和企业用电提供合理化建议300多条次，帮助用户解决用电难题1200多个，排查并消除安全用电隐患3400处，为企业节约电费支出160万元。
天亿混凝土公司是威海经区的一家大型混凝土供应公司，这几年随着房地产业的萎缩，公司经营出现困难。2015年7月，在一次走访中，贾化宁了解到相关情况后，根据现有的生产情况建议通过减容来节约电费支出，压缩成本。之后，在企业无力投资减容设备的情况下，他又积极帮助企业联系厂家，用现有设备作抵押换来新设备，并很快办理完各类手续，在不到一个月的时间内协调解决了这个难题。截至目前，已为客户节约电费支出近20万元。“真是太感谢贾班长了，要是没有供电公司的帮助，我这个公司可能已经关门了。”提及这次减容建议，该公司总经理周慎海到现在还是抑制不住的感动。
贾化宁帮王德臣老人打扫卫生
贾化宁给王德臣老人送去雨衣
关爱孤寡老人六年如一日 不是亲人胜似亲人
贾化宁的细心与责任心，不仅仅体现在对待用户上，对待辖区困难人士也是如此，孤寡老人王德臣就是其中的一位。王德臣老人今年70多岁了，无儿无女，双腿在年少时被倒塌的墙壁砸过，走起路来不是很利落，10多年前来到威海，靠一份环卫工人的工作糊口。
一次，贾化宁在工作中发现王德臣独自住在一个草厦子中，了解具体情况后，和同事们与老人结成帮扶对子，定期上门服务，如今已经坚持了6年多。“我们一般来看看老人缺啥，有时候送米、面、奶等生活用品，有时候根据季节送毛衣、蚊帐等。”贾化宁介绍说，老人每次都说自己东西够用，但细心的贾化宁总能发现老人的需求，考虑到最近天气暖和起来，怕老人下雨天出门不方便，贾化宁给老人送来一套雨衣雨裤。
逢年过节，贾化宁还会和同事过来陪老人聊天，并送去米、油、蛋、奶等生活用品，有时候也帮老人上路打扫卫生。“他们都不嫌我一个老头脏，隔段时间就过来帮我打扫卫生，还给我送东西。”老人告诉大众网记者，自己虽然没有孩子，但是这么多人来看自己，就像有好多孩子一样。“刚来威海那会儿，我真想家，现在有了他们的陪伴，过年我都不回老家了。”
“善小·海葵”公益行活动是近年来国网威海供电公司立足道德立企、责任强企而大力实施的一项以助学、助困、助残和抗灾保电等为主要内容的志愿服务品牌工程。贾化宁组织队员积极参与活动，利用节假日时间进学校、进社区、进弱势群体家中，帮助检查配电室设备，开展上门服务，进行用电安全宣传，尽心竭力为大家办实事、做好事、解难事。如今服务队已先后走进15所学校，为近万名中小学生普及安全用电常识，发放爱心笔记本8000本，帮助35名贫困学生圆了自己的微心愿。与辖区内的73户孤寡、病残、高龄等客户建立“一对一”帮扶关系，每月走访慰问，累计捐款损物近6万元。为辖区居民提供免费义务服务2200余次，帮助解决实际困难186件，惠及居民7万户。
