半岛都市报3月10日讯（记者 姜振海） 沉寂了很久的同城快递江湖，终于迎来了行业“搅局者”，这次出手的是曾经的行业老大——邮政公司。作为山东邮政的先行试水者，青岛邮政面向全市推出了“全城达”业务：岛城市民足不出户即可享受同城限时专递服务，每天上午11时前寄送（不含农村），下午就可以送达，普通邮件500克以内只要5元。以最低价格，全年无休和“首单1元”向全行业宣战。
10日上午10时30分，市民李女士在延安三路邮政网点，只花一元钱的首单体验价，给即墨市区的朋友发了一件童装。按照青岛邮政的承诺，下午就可以送到。当天，青岛邮政正式推出“全城达”同城限时专递业务，普通邮件单件500克以内资费5元，500克至1000克为6元，1000克以上每公斤加收2元。本月内首单业务只需要1元。
顾客可以拨打400-15-11185或 者通 过登录网站http://qct.qdpost.com.cn下单和查询邮件的寄送情况。工作人员称，全市范围内的城区邮件，上午11点之前交寄付的，当天完成投递，下午的邮件会在次日上午完成投递，并在全市25个重点乡镇开通次日达业务。如果寄送不到将返还全部快递费。
青岛邮政包裹业务局主任王淑静说，邮政的优势体现在价格低廉，取送及时和全年无休。据悉，目前“四通一达”的快递起步价，最低为8至12元。市民通过网络或电话下单后，工作人两小时内上门取件。营业时间从早上8点至晚上7点，比大多数快递公司延长半小时。
王淑静认为，除此之外，邮政的优势更多体现在网点上，青岛邮政在全市有271个网点，遍布大小乡镇，1000多名快递员实现全网投递。今年，青岛邮政还将加速投递时效，推出1至4小时同城送达业务。“目前可以寄文件、鲜花、蛋糕、帮忙上门取送钥匙等，5月推出冷链配送业务后也可以寄海鲜。
■市民说法
服务和速度一样重要
对于邮政推出“全城达”的业务，网友“猫阡陌”首先表示欢迎，因为邮政寄送比较放心。不过她担心的是，邮政的服务能否跟得上。
邮政曾经和铁路一样，都是垄断行业，高高在上惯了，就算是推出了一个新的业务，公司想着俯下身来做市场，但是多年的企业文化能否改变，仍然是个问题。“我们现在基本上都在用顺丰，因为服务非常到位”，猫阡陌表示，如果仍然是和到邮局一样冷冰冰的面孔，肯定难以获得大家的欢心。
同城快递的市场的确很大，但是关键看快递公司是否素质过硬。“猫阡陌”表示，速度快的确非常重要。比如说，在当当网买书，晚上9点下单早上10点就能收到；在苏宁易购上买生鲜，一小时可以送货上门；京东、亚马逊在青岛也都有仓库。如果能把价格、速度和服务都做好，把自身放得低一些，老邮政也能赢得新快递的市场。
■业内回声
坚持下来才是王道
“品牌和服务一样重要”，对于青岛邮政推出的新业务，岛城一家快递服务业负责人表示，除了价格，最重要的还有经营思路和管理体制。
“我们的很多快递员月薪都是七八千元，旺季上万都不成问题；邮政的快递人员工资能有多少？”这位负责人认为，不解决收入差距的问题，员工的效率和积极性都不一样，因此他并不担心自身的企业会被超越。记者了解到，邮政全城达的快递人员也是底薪加上业务提成，可见管理上逐步与市场接轨。
目前的快递市场成为民营快递的天下，有其历史原因，这位负责人表示，除了周到、全面的接线人员，与各个行业的亲密合作之外，其中很重要的一点就是接地气的文化和灵活的管理体制。此外，同城快递的市场非常大，以邮政自身而言，就有以前的全城通和EMS，全城达不过是全城通的升级版。“邮政面向市场的思路值得表扬，可是能够长期坚持下来才是王道”，这位负责人表示。 记者 姜振海
（来源：半岛网-半岛都市报）
