本报讯（记者 张永平） 据东港区民政局统计，目前全区有人口62万，其中60岁以上老年人口10.2万，占总人口的16%。按照联合国的传统标准，60岁以上的人口占总人口比例达到10％就意味着已进入老龄化社会。为打造居家养老模式，日照市东港区建设了12349信息平台，老人一个电话或网络指令就可以在家挑选、享受全天候便捷的专业化养老服务。
服务中心提供一站式服务
近日，记者来到位于山东路与营子河路口的东港区12349家政养老服务中心，工作人员正在忙着接待客户。工作人员告诉记者，两层的服务中心12349话务中心、医疗志愿岗、老人活动室、心语沟通室、杂志报刊阅览室、法律援助中心、贫困救助服务站等为周边老人提供各方面服务。
采访中，记者看到有老人从服务中心走出来。家住营子小区的许大爷告诉记者，之前天暖和时在小区内步行散散步，建立了服务中心后，最近他经常过来活动一下，看看书，也和其他老人聊聊天。
据悉，12349家政养老服务中心还经常举办健康讲座。3月27日特邀401医院李铎教授为广大社区老人们带来了一堂精彩的“春季养生知识讲座”。李铎教授用朴实的语言，从膳食营养、日常保健和日常锻炼的角度讲解对常见病的预防和调整的方法，向他们普及健康的生活习惯和用餐习惯。
线上线下服务结合
近年来，东港区的机构养老有了较快发展，但仍存在不小的缺口。全区有养老服务机构141处、床位3190张，每千名老年人拥有床位30张。这意味着绝大部分老人无法享受机构养老。由于养老设施和服务人员的不足，许多机构养老已不能满足日益庞大的养老需求。
12349家政养老服务中心是东港区重点打造的养老信息平台，东港区委、区政府高度重视，被列为2016年度区政府重点民生项目，平台以互联网为载体，通过大数据对老年人的生活习惯进行挖掘，线上线下互动为老年人提供丰富的养老服务的做法，正是养老产业对“互联网+”行动计划的有益探索。
据了解，东港区“12349”居家养老服务信息平台是一个覆盖全市的居家养老服务信息化应用平台，以现代通讯、智能呼叫、互联网、GPS定位等为技术依托，以“线上线下服务结合”为核心，面向全市老年人提供紧急救援、生活帮助、精神慰籍、家政服务、医疗帮助、动态健康管理、信息服务等基本服务。入网老人通过拨打“12349”，在家就能享受到诚心、细心、耐心、温馨和便民、惠民、利民的服务。
已有300家加盟商与中心签订了合同
不仅如此，记者注意到，服务中心大厅内还有月嫂、家政、保姆、钟点工等多种服务项目。据介绍，12349信息平台还可以提供居家购物、家庭维修、餐饮休闲、车辆维保、婚庆礼仪、金融保险等服务，内容覆盖市民生活的方方面面。
据了解，12349养老服务平台于3月15日上线，目前已经有近300家加盟商与中心签订了合同，平台致力于建立一个虚拟的、“没有围墙的养老院”。平台是纯公益性质，服务放在首位，对于加盟商不收取任何费用，但是会进行全程监管。平台会对所有电话进行回访，对服务商进行满意度评价，第一次不满意两周停止给该服务商派单，第二次直接清退。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 林永丽]
