半岛都市报4月1日讯（记者 林刚韩小伟 实习生 刘俐） 信用卡信息泄露导致被盗刷的事情以前听说过不少，维权的几乎都是卡主，然而近期却有一位商户辗转维权。4月1日，在鞍山路开烟酒店的张先生给本报打电话，说3月7日一位客人刷卡买走了2万余元的名贵烟酒，第二天下午款项原本应该到账，张先生却接到了办理POS机公司的电话，称持卡人投诉并没有进行这笔消费，他至今没收到钱款。
4月1日上午记者来到烟酒店，张先生回忆说，3月7日下午5时许，一名30岁左右的男子来到商铺，称公司有事需要购置一些烟酒，谈好价格后，男子拿出信用卡结账，但两次输入密码均无法完成交易。这名男子随即离开了。五六分钟后，男子再次进入店里，又拿出一张卡，“这次刷卡成功了，他签字之后，我就锁上店门，带他到附近的仓库取货。”张先生介绍，这次消费总共刷卡20302元。这笔货款原本应该在3月8日下午到达张先生的个人账户的，然而3月8日下午，他却接到了POS机公司19e客服人员的电话，说是这笔刷卡有问题，银行方面正在调单查看。
19e客服向张先生索要票据照片，告知张先生持卡人姓名与刷卡人签名不一致。记者查看票据，持卡人签名处写着“王健”，而在上方就印着持卡人的名字，看着更像是外国人的名字。
“当时也是没多想，现在想想他第一次刷卡的时候就有问题，当时刷卡机上显示的好像是此卡无效，等到他第二次回来再刷卡的时候，我只想着小票打出来了就是交易成功了，谁也没想到会去看看他的签名怎么样啊。”说这话时，张先生一脸憋屈。记者在张先生提供的一段当时店内的监控视频中看到，该男子在输完密码后，立即将信用卡收起，根本没有给店主核实信用卡的机会。
事情到现在已经将近一个月，仍没有处理结果，张先生无奈向本报求助。记者随即联系到发卡行招商银行，工作人员表示他们负责持卡人方面的问题，商户的问题还是建议找办理POS机公司处理。
1日下午记者拨打了19e公司客服电话，工作人员称由于持卡人投诉并未进行这笔消费，签名不符，现在只能等待银行的调单结果，他们也不知道那两万多元现在在哪里。该工作人员介绍，如果银行核实到消费为持卡人本人，就会将钱支付给商户；假如非其本人消费，则会将这笔钱返还给持卡人。
■调查
同样受骗的还有一家
张先生称，其实遭遇这种情况的也并不只有他们家一户，一位在台东附近开店的倪姓朋友也遭遇了这种事。1日中午，倪先生告诉记者，3月8日，同样有一名男子来到他的烟酒店里买了不少东西，总价款13700余元，其中信用卡刷卡支付13500元，然而第二天，倪先生也接到了银行方面的电话，说是有卡主投诉并未刷卡，在提供了相关材料之后，最终这笔钱还是划入了倪先生的银行账户。4月1日，有关方面的人员来到倪先生店内调查，他看照片发现，刷卡男子与在张先生店内购物的人非常像，“如果真是一人，那我们很有可能是遇到了盗刷卡的犯罪团伙了！”倪先生推测。
记者了解到，日常市民刷卡消费时，一般商户都不会核对字迹，除了怕浪费时间外，还担心此举会“伤害”顾客，产生不信任感。
文/图 本报记者 林刚 韩小伟 实习生 刘俐
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 林永丽]
