4月11日中午12点，在淄博火车站一楼候车室，15分钟左右的时间里，已经有6名旅客先后使用了餐桌。家住烟台的秦先生一家在就餐后表示，他在很多火车站坐过车，在候车室设立爱心餐桌的还真没发现，“小小餐桌意义不小，透视的是铁路服务观念的大变化。”
目前，全国火车站候车室的联排座椅都没有设立方便旅客临时就餐的小桌，因此，候车的旅客需要进餐时一般都是一手托着滚烫的方便面或拿着水杯，一手往嘴里扒拉着吃的，尽管新建的高铁车站里都进驻了各种餐饮店，但由于价格因素及候车功能区及旅客行李携带不便等原因，往往导致半数以上旅客仍然选择了自备食品，免费使用车站或列车上的开水就餐。
淄博火车站工作人员介绍说，候车室由于没有餐桌，在拥挤狭窄的座椅或过道上吃饭很容易产生倾倒、烫伤、掉落、污染等情况，更有大人在就餐中不慎烫伤孩子的情况。
记者从济南铁路局淄博车务段获悉，近期，淄博站发现小长假或者周末，许多旅客或站、或蹲、或干脆做在候车室环廊、过道、水池边简单就餐，不仅吃相不雅，容易烫伤，还因随手丢弃餐盒及包装产生了很多垃圾。
淄博站相关负责人想到打破常规，用“旅客需要就是我们的服务目标”指导行动，一次采购了4套标准餐桌，分别安放在淄博火车站一楼、二楼两个候车区靠近免费开水供应处，专供旅客临时就餐，很好地解决了候车旅客临时就餐的不便。
（齐鲁晚报齐鲁壹点记者 宋磊 通讯员 刘建新）
