常外的高调是一次失败的危机公关

2016-04-21 10:45   来源: 半岛网-半岛都市报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  文/吴龙贵

  有媒体近日报道,江苏常州外国语学校自搬入新址后,数百名学生身体出现异常,极个别学生甚至罹患淋巴癌。对此,常州市有关部门作出回应,称该校空气质量达标,附近原化工企业没有发现大规模填埋危废。随后,常州外国语学校国际部于4月18日向家长和师生发布了一封公开信,直指媒体的报道存在一些“硬伤”。该校校长曹慧在回复家长的质疑时说:“媒体并非真理,我们无愧于心”。

  对于公共安全事件,公众最不愿意看到的就是这样一种局面:一方面,媒体在努力地还原真相,试图找出问题的根源所在,以打消公众的安全焦虑;而另一方面,处于风口浪尖之中的涉事方则摆出一副事不关己的傲慢姿态,甚至在一些无关紧要的细节问题上纠缠不休。数百名学生身体异常、个别学生罹患淋巴癌的事实摆在那里,但左一声“该校空气质量达标”,右一声“媒体并非真理,我们无愧于心”,这是理性讨论问题的应有态度吗?

  显然,这是一次极其失败的危机公关,也是一次相当拙劣的自我辩解。这不仅无益于事件朝良性的方向发展,反而有挑衅民意和舆论、主动引火上身的嫌疑。不过其中有一点不该忽视,那就是常外之所以能在舆论压力之下表现得如此底气十足,很重要的原因在于常州市政府明确表态,该校空气质量达标,附近原化工企业没有发现大规模填埋危废。而纵观整个事件,常州市政府所扮演的角色,远比常外重要得多。比如常外的选址明显有瑕疵,为何能顺利通过审核?又为何能够在未通过环评的情况下开工建设?“常外急于搬迁是为腾挪市中心黄金地段”的传闻是否属实?这些问题,都与当地政府有着更为直接和紧密的联系。

  常外的高调究竟是出于试探民意,还是另有深意,我们不得而知,但千万不能让一封公开信主导了舆论的走向。

  相关新闻详见本报今日A21版

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