“这家店以前是否欺客，顾客在购买之前可以通过微信扫二维码看到，我们投资170万元打造经营者信用平台 ，就是为了避免消费欺诈，让大家明明白白消费。”7月5日，市北区市场监督管理局副局长符振华介绍说。记者了解到，市北区经营者信用平台7月1日正式上线，上面可以查看、评论5万家商铺。有过欺客宰客记录的店铺，被点了太多差评 ，以后你还会去消费吗?
市北信用平台上线，店铺好不好可评论
“跟高大上的星级酒楼、酒店不同，市北商圈有数以万计的小商铺，虽然他们规模小，但是你去逛个街，买个炸鸡、奶茶、蛋糕，或者跟朋友一起找个实惠的饭店吃个饭等，跟你的生活关系更密切。还有不少外地游客来青岛，除了游览风景名胜之外，很多人也会选择在市北吃喝购物，方便实惠，在这样的情况下，确保不会再次出现‘天价’物品成了大家都关心的事，我们根据这个情况，打造经营者信用平台，哪家店好不好让消费者来评判。”5日，市北区市场监督管理局副局长符振华一边演示如何使用，一边介绍起平台的相关情况。
记者了解到，经营者信用平台是市北区2016的区办实事之一，也是市北区消费市场秩序整治指挥部办公室打造的专门调整消费市场秩序的长效机制。据符振华介绍，市北区辖区内拥有台东商圈、CBD商圈、浮山后商圈、辽宁路商圈等八大商圈以及婚纱街、啤酒街、文化街等特色街区，云集了总共11万户左右的经营者，其中5万户跟消费者关系最为密切，它们为城市的经济增长做出了贡献。但实话实说，消费市场鱼龙混杂，经营者对自身信用、信誉意识及重视程度参差不齐，对消费者的消费行为造成诸多不便及负面影响，而消费市场经营主体的信用状况又是消费市场秩序优劣的决定性因素。
因此，市北区市场监督管理局规划建设了市北区经营者信用平台，通过在消费场所张贴信用二维码，消费者通过扫描得知其信用状况和其他消费者的评价后再决定消费行为，充分利用广大消费者的力量规范消费市场秩序，让消费群体来决定经营者的前途命运，从而达到规范消费市场秩序的目的。
心里没鬼不怕评，商户称生意更好了
消费之前就能看到这个店铺是否存在欺诈，这样的措施肯定受到顾客的欢迎 ，那么店铺的业主又怎么看这个平台?5日，记者又来到了登州路青啤之家，登州路上的烧烤啤酒不仅深受市民欢迎，也吸引了大量外地游客前来。
“虽然这个平台刚上线没几天，但不少顾客吃晚饭之后，都会用手机扫码评价，还会跟我们提意见，哪个菜做得不好，价格太贵，或者服务不周到，我们觉得挺好，这样能帮着我们改进，这几天的生意都挺火爆，比以前的还要好。”饭店负责人张先生告诉记者。记者看到，市北区市场监督管理局特意复印了多份微信二维码，张贴在饭店当中，扫码点开之后，就能看到饭店的登记注册信息，包括负责人、经营范围等营业执照公示信息，还有监管信息和公示消费者体验后的好评和差评，最后是举报投诉，对经营者违法行为和侵害消费者权益行为进行举报投诉。
“其实这种模式是我们参考淘宝等网店管理模式开发的，但和企业盈利目的不同的是，我们在后台通过算法，可以杜绝刷点赞，或者看竞争对手不顺眼，刷对方的差评等等。在手机上，同一个账号对同一个店铺，48小时之内不能点赞两次，否则在一段时间之内将失去评论点赞的资格，同样的，一个店铺一天要是收到上百个点赞或者差评，这样也不太可能，同样会被调查，这样智能算法，才能让上面的评价更可信，消费者可以放心做参考。”区市场监督管理局相关工作人员介绍说：“通过平台作用，可以利用全体消费者的力量加强事中和事后监管，有效遏制违法经营的各种乱象，是‘互联网+’市场管理领域的创新。通过平台长期运行，可逐渐积累丰富的数据资源，为利用大数据加强市场主体服务和监管创造条件。”
淘汰不良商家，下一步囊括农贸市场
“市北区政府建设的经营者信用平台将每个经营者的信用情况通过网络透明公开出来了，消费者用微信扫一扫店铺门口的二维码，即可知好评有多少，差评有多少，其他消费者有什么体验感受。知道信用状况后，消费者都会去好评多的店消费，从而提高店铺的收入，相反，那些差评多的店将无人光顾，只有退出市场。消费者将向信用好的店铺集中，店铺为了保持良好形象，不断改进服务，提升水平，争取更多好评。在市北消费市场搞经营，信用好的会发财，信用不好的将寸步难行。”符振华说，通过平台淘汰不良商家，这是开发平台的另外一个考量。
“这才是政府搭台，消费者唱戏，科学管理。有这个平台后，经营者会感受到压力，以前今天骗一次，别人不知道，明天继续骗，以后行不通了，骗的次数多了大家就都知道了，谁还能来?以后只能关门休业。不用政府介入，消费者用脚投票就治住欺诈宰客行为了。”符振华告诉记者，整个平台计划于10月完成。除此之外，平台预设了强大的拓展空间，二期工程计划为农贸市场信息化管理，三期工程计划为“青岛行市北购”，免费为市北经营者提供网店模板，消费者在市北将会享受到更加便捷的网上餐饮、理发预约以及购物等一系列日常生活服务，省时省力。 文/图 城市信报/信网记者 张鹏
（来源：半岛网-城市信报）
