2015年至今崂山矿泉水致力于“水知识进课堂”的儿童饮水知识普及，为广大儿童普及更多有利于成长的水知识
崂山矿泉水生产线
崂山矿泉水生产线
半岛网8月22日消息 如果到过青岛，会发现这里的人们对矿泉水有着极度的热衷乃至偏好。青岛地处胶东半岛，独特的地理位置造就了“海上第一仙山”崂山花岗岩的地貌特质，而这里出产的矿泉水以其水源深、矿化度低等特点，与阿尔卑斯山脉和北高加索山脉地区并称世界三大优质水源地。“崂山”牌矿泉水便产于此。如今，崂山矿泉水也由当年的一汪清泉，变成现在拥有多个花园式现代化生产基地的规模化矿泉水企业。
默默耕耘铸就111年传奇
111年前的一天，德国商人马牙扛着猎枪在青岛太平山南麓打猎，在郁郁葱葱的树木中，意外发现一汪清泉，几只小刺猬正聚在泉旁饮水。在小刺猬的感召下，马牙也俯首小啜，顿感清爽甘甜。欣喜若狂的马牙将此水源进一步开发，并在此打成了中国第一口矿泉水水井——“刺猬井”，也是崂山矿泉水的前身。
从第一口“刺猬井”的发现开始，崂山矿泉水便开始了她富有传奇色彩的百年里程。1930年德国化学博士罗德维接任厂长，他将矿泉水拿到德国仔细化验，发现刺猬井的水质与法国著名的威士矿泉水极为相似，于是试制装瓶，中国历史上第一品天然矿泉水诞生。
如今的崂山矿泉水，历经百年历史动荡，经历两战、民国、新中国建设、改革开放次次浪潮的洗礼，新中国成立以后，崂山矿泉水作为“国水”成为北京人民大会堂专门饮用水和国务院招待外宾专用水。崂山矿泉水给国人带来的惊喜、骄傲，以及她自身的魅力、坚持与坚守的态度，穿透着厚厚的光阴，穿透了小小的瓶身，滋润着每一个人的心田，也是一代代崂矿人默默耕耘铸就着崂山矿泉水111年的传承。
精益求精贯穿生产全过程
走进崂山矿泉水的花园式现代化生产基地，开启一瓶好水的生产探访之旅，第一步便是“全副武装”，在基地专业负责人的指导下，换上符合卫生标准的专用服装后进入车间，通关参观走廊的玻璃，目光所及，一条条全自动PET瓶装水生产线尽收眼底，经过滤沙、碳滤、多级精滤、灭菌系统、终端钛滤等十几道工序，滤除杂质，仅保留对人体有益的矿物质和微量元素，全程100全封闭自动化无菌灌装后码垛入库，直至物流……产品的精益求精，每一名崂矿人早就已经成了一种习惯。为保护水资源，每一口水井都严格按照国家标准建立三级水源保护，崂矿人把质量管理贯穿到了生产的全部过程中，在生产中投入百分之二百的努力，用自己的工匠精神一代代传承，不辜负崂山的好山、好景、好水。
拥有百年历史的崂山矿泉水，除了专注做水之外，也积极探索其它相关产品，旗下的崂山可乐和崂山白花蛇草水在激烈的水饮料市场竞争中始终凭独特的优势坚守一块阵地。直到今天，白花蛇草水依然畅销东南亚等20多个国家和地区，崂山矿泉水也连续十几年蝉联“中国出口第一水”桂冠。
服务升级实现客户“零投诉”
品牌价值的提升也带来了服务的自我提升，96656客户服务热线本着“对每位顾客负责”的服务宗旨，从接通电话的一句“您好”开始，客户在拨打电话后，各环节严格遵守首问责任制，及时跟踪处理结果，使“接听、解决、跟踪、回访”形成闭环，实现服务全覆盖、问题无遗漏、客户零投诉。这种高标准的服务理念，使得96656客户服务热线 “全国工人先锋号”、“山东省工人先锋号”、“山东省女职工建功立业标兵岗”等荣誉称号纷至沓来。
目前96656的服务网络开始全面升级，打造“96656刺猬配送”、“刺猬网”城市现代生活快捷配送服务品牌，这是崂山矿泉水积极响应政府增强民生服务建设的号召，以百余家专营配送店成熟的快速入户配送网络为依托，通过96656刺猬网，搭建一个“互联网+”时代，用先进和专业的商品及服务流通新平台，用心甄选优质的产品和服务，推动商品和服务流通新品新平台的不断向前发展。
文 孙贴静 实习生 周子健
[编辑: 董芳]
