8月29日，胶州的张女士给记者打来电话，说自己在胶州一家养生馆花费38600元购买了“身材管理器”，由于尺码不合适，始终没有更换，当提出退款时，却被拒绝了。记者采访到了养身馆，但养生馆方面却表示是张女士欠公司一万多元钱，双方各执一词，始终没能达成共识。
3万8买来穿不上的内衣
8月29日下午，记者采访了张女士。张女士告诉记者：2015年6月，自己在胶州市兰州东路125号铭心媛养生馆，购买了一套38600元的身材管理器三件套，当时支付了现金12000元，刷卡26600元。购买过后，一名自称小丽的店员就上门给张女士送来了身材管理器，分别是：三件类似背背佳的东西、三个收腹带和三条内裤，此外又赠送了两件文胸。但是由于东西的尺码太小张女士穿不上 ，店员小丽就拿回去更换，但是经过三次更换，张女士仍然由于尺码太小，根本穿不上，感觉非常难受。期间，店员小丽和养身馆的黄老板曾多次劝阻张女士小一点没关系，并承诺可以先把小号的放在家里，等尺码大一些的到了之后就给予更换。
据张女士介绍，她始终没穿身材管理器，但时间过去了半年，大号的都还没到，她就准备退款，但是养生馆以已经穿了半年拒绝了退款。其实，从一开始张女士就多次要求更换，但店员始终都没有给张女士换身材管理器。
内衣没退成又掏了两万
2015年的8月份，养生馆的工作人员又跟张女士介绍了一个美容套餐。原先29800元，搞活动价格是19800元，服务包括一次面部去皱和一次面部提升。“当时店员说的花里胡哨，很多人做的都很好，且店员还说必须两种服务相隔不能超过三个月，不能分开购买，否则就没有效果了。”听了店员的介绍，张女士竟然又掏钱了。
张女士最后花费19800，同意尝试这两个美容项目，当月就做了第一次的面部去皱服务，但想做第二次面部提升的时候，却被养生馆告知老师不在，一直拖到了2016年3月份。张女士再次要求将面部提升的费用退还，但又被拒绝了，这时候店员却和之前的说法不一，说两种美容项目超过了三个月也没关系，还说很快会给张女士安排老师做美容。
养生馆：张女士欠一万多
8月30日上午，记者联系到养生馆的黄老板。但她以在外地出差为由挂断了电话，并在短信告知张女士欠店里的钱，因为是老顾客，当时就没打欠条。钱欠了一年多，项目快做完了，但由于没效果就拒绝还钱。
记者再次询问张女士了解情况，张女士表示绝对没有欠养生馆钱的事情，随后又向记者提供了自己刷卡消费的凭证和美容的担保协议，且黄老板在和张女士于今年六月份的短信中曾提到：美容费用已经给了公司，想要钱就找美容老师要。从这些证据可以看出，张女士的确在美容院有过不少份额的消费。而且张女士还提到，每次购买产品，她都试图向养生馆索要发票，但对方始终以各种理由推脱，未能给出发票凭证。为此，张女士十分气愤。到现在为止一直都在维权 ，但始终没能和养生馆达成共识 。本报将对此事持续关注。文/图 本报记者
（来源：半岛网-城市信报）
