公交司机在车辆运行的过程中，总会遇到一些需要帮忙的游客，先是一位乘坐218路车的老人忘了回家的路，车队人员帮他联系到了家人。后是一位来青旅游的女士，先前认为司机服务态度不好进行了投诉，没想到自己丢了钱包，却是司机帮着捡回的……
先投诉司机后又表扬司机
9月5日下午，外地来青的毛女士前往公交集团麦岛车队领取自己丢失的钱包，内有现金五千余元、银行卡20余张、两张身份证，可是到了车队却不敢进门，因为自己前一天乘坐宋东驾驶的225路50号公交车时，由于误会还打过宋东的投诉电话，如今又帮自己找到钱包，“自己都不敢面对宋师傅了。”毛女士说。
在9月4日下午，外地来青的毛女士一家六口人抵达青岛，在乘坐225路公交车准备去栈桥附近游玩的时候，由于对青岛的地形不熟悉，毛女士问了正在驾车的宋东应该什么时候下车，“我当时可能回答得比较简单，告诉她有这一站，请仔细听报站就行。”宋东对记者说，毛女士可能对青岛话听不太懂，对驾驶员的回答不是很满意，到了栈桥一行人下了公交车。下车后毛女士觉得公交司机的态度不是很好，就给公交热线打了投诉电话。
可没成想，毛女士玩的过程中又发现自己的钱包不见了，“我自己都不知道什么时候丢的，怎么丢的。”毛女士回忆当时的情况时说，毛女士抱着试试看的心态给公交集团麦岛车队拨打了电话，但是当时公交车还没有返回。等到宋东驾车返回麦岛停车场时，打扫卫生时发现了毛女士的钱包，交给车队工作人员，毛女士才得知钱包找到了。
毛女士来到车队后，把来龙去脉对车队党支部书记许家美描述了一遍，为了安慰毛女士的心情，许书记表示驾驶员很理解毛女士当时的心情，毛女士为了弥补误会，又给公交热线打了表扬电话。
老人迷了路公交司机来相助
9月5日上午9时，在公交集团隆德路车队，来了一位穿戴整齐的老人，他的眼神迷离，问话后也不回答。原来，上午8时12分左右，在山东路南站，宋老大爷搭上了218路司机辛悦晓的车。上车后，车厢靠前的侧椅有乘客给让了座，可老人却径直坐在了椅下的台阶上。见此情景，辛悦晓赶紧将老人扶到椅子上坐好。
当车行驶到218路总站隆德路站时，老人依旧坐在座位上不肯下车。辛悦晓上前询问老人要去的地方，不曾想老人始终回答：“去青岛。”为了不影响下一班发车，他赶紧将老人送到车队办公室，请其他工作人员帮忙为老人寻找家人。 工作人员在询问老人情况时，在老人身上找到了一个通讯录和一个证件，得知老人姓宋后 ，路队工作人员专门找通讯录上姓宋的人打电话，终于联系上了老人朋友的儿子以及家人。宋老先生的老伴介绍，宋老先生之前也有过失忆的情况，但是最近有明显好转。吃过早饭后宋老先生想乘车出去玩玩，还没等家人一块陪着，他就先出了门。没想到，失忆症犯了，忘记了回家的路。文/图 记者 张林盛 通讯员吴爽 杲怡
（来源：半岛网-城市信报）
