文/李红梅
医生诊台下有128个报警装置,全院装597个摄像头,各种防爆装置一应俱全,医生报警院内保安两分钟之内赶到……在广东省中山市人民医院,这样“完备”的“防医闹装备”目前长期闲置。2012年4月以来,中山市下决心解决困扰当地各医院的医闹问题,坚持在法治框架内化解医疗纠纷,不允许医院发生医疗纠纷后私了。1万元以上的赔付,必须要经过医疗事故鉴定和医疗纠纷调解确认后才能予以赔付。(9月7日《人民日报》) 面对医疗纠纷,有的病患家属相信拳头里面有公道,有的家属信奉“大闹大得,小闹小得”,而社会上一些没有正经工作、靠“捞偏门”讨生计的泼皮赖子,也抓住这个“商机”,当起了“职业医闹”。医院往往为了尽快息事宁人,在责任未认定之前就私下赔钱了事。
医院选择私了,表面上把“医闹”等医疗纠纷平息了,但如果这种歪门邪道的谈判套路大行其道,谁还在乎规则?谁还会讲道理?因此,私了之风,断不可长。为治理“医闹”,中山市坚持在法治框架内化解医疗纠纷:警方由过去的“被动处置”转变为“主动介入”,让“医闹”闹不起来,引导医患双方通过合法途径解决纠纷；不允许医院发生医疗纠纷后私了,1万元以上的赔付,必须要经过医疗事故鉴定和医疗纠纷调解确认。禁止私了,让医院不敢破财免灾,也让“医闹”无钱可讹。这一招,可谓抓住了治理“医闹”的牛鼻子。
如果医院没有过错,不允许花钱息事宁人；如果医院真的有过错,也决不护短。设立公正独立的第三方调解机构“医疗纠纷人民调解委员会”,协调医患双方的意见观点；创设具有公信力的医疗纠纷解决程序,将纠纷处理纳入程序化的工作机制,要求医疗事故鉴定先分清责任,才能赔偿。中山市这种不偏不倚、公正透明的医疗纠纷处理制度,让医患矛盾有了一个顺畅的解决通道,值得其他地方借鉴。
不过说到底,不许医院与“医闹”私了,关键要靠制度纠偏,执行必须要硬。今年3月30日,国家卫生计生委会同中央综治办、公安部、司法部联合印发《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》,要求“医疗纠纷责任未认定前,医疗机构不得赔钱息事”。但是徒法不足以自行,如果警方不提前介入制止医闹,如果没有公正独立的第三方调解机构及透明高效的医疗纠纷解决程序,单纯让医院拒绝私了、在法治框架内解决医疗纠纷,恐怕很难。
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