发现快递有问题,小李拒签并将包裹退了回去。(受访者供图)
半岛记者 王洪智 报道
半岛都市报9月11日讯 从北京寄出的是iPhone6手机,到青岛后却变成了无法开机的“模型机”。近日,小李的女朋友通过中通快递,给他发送手机时,遇到了这样一件奇葩事。发现快递有问题后,小李拒签并将包裹退了回去,同时将情况反映至中通快递,要求对方作出解释。中通快递北京方面表示,已与当事人沟通,可赔偿1000元。
“前几天从北京通过中通快递,向青岛寄了一部手机,但是到手后变成了模型机,现在快递公司那边也没给个满意的答复。”近日,市民小李拨打本报热线反映了此事。据小李介绍,女友小赵给自己寄了一部iPhone6,9月1日在朝阳区所住的小区把手机交给了一名中通快递员,并填写了快递单。
据小赵介绍,这部iPhone6她用了半年左右,考虑到在途中易丢失或损坏,于是想要保价,快递员表示保价只能“保丢不保损”,只要包好就没问题,“他对我说不用保价”。随后,小赵没有保价,并将手机交给了快递员。9月3日,手机送达青岛劲松七路小李的住址,小李当着快递员的面打开包裹,发现里面根本不是苹果手机。“一看手机就有问题,太旧,而且没有苹果的标志,机身上有个S标志,也开不了机。”小李说,拆开之前,包裹上缠着厚厚的胶带,无法判断之前是否被他人拆开过,随后他拒绝签收,并将包裹退给快递员。与此同时,小李和女友联系了中通快递要求给出解释。
11日,记者联系到北京负责此事的快递员李先生。据李先生介绍,当时他并没有建议小赵不保价,只是说“保丢不保损”,最后是小赵自己决定不保价的,当时之所以没有当着小赵的面给包裹封口,是因为当时没有胶带了,他只是将手机装进包裹内,当晚回去后封的口,而这也得到小赵的同意,自拿到手机到发出,他并没有动过包裹里面的东西。随后,记者又联系到青岛负责送件的黄先生。“当时从外包装来看,包裹没有受到破坏,收件人拆开后,说手机被掉包了,没有签收。”黄先生表示,快递包裹从北京到青岛,需要经过好几个中转站,接触多名工作人员,如果手机真的被掉包,需要公司进一步核查才能确定掉包者。
11日下午,记者从小赵处获悉,中通快递人员给出解决方案,因确实没有保价,只能赔偿1000元并将“模型机”留给她。“为了这事,我的工作都受影响了,本来我们要求最少赔1500元,对于这个答复,我还要和男友商量一下,之后再与快递公司沟通。”小赵说。
山东川佳律师事务所张宝清律师介绍,《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定:未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍,邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。同时,张律师提醒市民,价格昂贵的物品应进行保价,在收件时仔细检查包裹。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
