自9月9日山东省反电信网络诈骗中心青岛分中心（以下简称“反电诈中心”）正式运行以来，三天时间先后接到群众的报警 、举报和咨询电话101个，其中，报案电话21个，各类线索举报和信息咨询电话80个，成功阻断了两起电信网络诈骗案件的发生，确保了人民群众的财产安全。
■案例
被假公安电话吓傻不敢给真民警开门
“我们接到反电诈中心线索，敲开王女士家门的时候，桌子上银行卡摆了一堆，差一点就上当了，幸亏我们及时赶到制止了。”李沧区兴城路派出所民警谢勇介绍说。
9月11日，市民王女士（化名）正在家中，电话突然响了起来，接起电话一问，对方竟然自称是上海市公安局，王女士心里不由得咯噔一跳，自己也没做违法的事，为啥接到公安的电话，还是异地公安？
据李沧区兴城路派出所民警介绍，王女士接到这个自称公安的电话后，并没有马上相信对方，她先是通过114查询了对方显示的号码，结果验证对方确实为上海市公安局，这才将信将疑地相信了对方的身份。在电话中，对方告诉王女士，她正涉嫌一起洗钱犯罪，公安部门要对她进行调查，情节如果严重的话还要追究她的刑事责任，希望她配合调查，否则后果很严重。一听这话，王女士一下子就六神无主了。
据民警介绍，骗子十分有耐心，在王女士报警之前，对方已经多次跟她进行电话联系，不断利用公安的假身份进行敲打，一点点地套取所需要的信息，一次次消磨掉王女士的戒心。到了9月11日的时候，骗子终于切入正题，要求王女士提供所有银行账户信息。王女士凭借着最后一点理智，拨打了报警电话想确认下，但与此同时，她已经准备好了银行账户信息，随时要提供给对方。
“当时，王女士告诉我们，她已经准备好按照对方的要求提供自己的所有银行账户和存款信息。当对方要求王女士把名下所有资金向指定账户转账，进行所谓的合法性核查时，王女士虽然被这个假冒电话吓得不轻，但也怀疑是不是诈骗陷阱，立即挂断电话，随后拨打了110报警电话。”反电诈中心值班民警详细询问后，当时就告诉她，这是不法分子假冒公安机关实施诈骗，但很有意思的是，王女士此时已经受到假冒电话的干扰，对于真假失去了辨识能力，还没等民警说完，她同样信将疑地挂断了110的电话。
反电诈中心民警马上回拨王女士电话，但是王女士却不再接听电话。王女士听明白了吗？犯罪嫌疑人会不会继续纠缠？一连串的问号浮现在民警的脑子里，事不宜迟，反电诈民警一方面立即启动相关止付机制，全力保护王女士的存款安全。另一方面迅速查找王女士的下落，要找到王女士当面进行劝阻。几分钟后确定王女士居住在李沧区兴城路派出所辖区，遂立即通知该派出所民警登门进行劝阻。兴城路派出所的民警迅速赶往王女士家中，打算面对面向她详细讲解不法分子实施诈骗犯罪的手段，彻底打消王女士的疑虑。
“我们到王女士家后，敲了很久门才打开，看上去她很害怕，更让人哭笑不得的是，她以为我们和电话里的人是一伙儿的，认为我们是现场去抓她的。”后来在民警劝说下，王女士这才分辨出了真假。除此之外，记者还了解到，在此之前的9月10日，反电诈中心也曾接到一个类似的咨询电话，不法分子用同样的手段对市民李女士实施了诈骗，好在李女士及时挂断对方电话，拨打反电诈中心电话进行咨询，在中心值班民警的劝阻和解释下，及时阻止了案件的发生，避免了财产损失。
保障：对接五大银行，可紧急止付
记者了解到，反电诈中心分设组织指挥、接警处置、银行止付、电信查控、研判打击和预警宣防六个功能区，常驻工作人员150人。青岛市公安局侦查作战指挥中心同时作为反电诈中心的神经中枢，整合了公安侦查手段和海量社会资源，担负着接警受理、查询止付冻结、电信阻断，涉案资金流、信息流、人员流的综合分析研判，合成打击、动态预警等职能，实现了统一指挥、按需调度、视图同步、高效联动，实行扁平化的组织指挥模式。
接警处置功能区负责反电诈中心日常接警和群众一般性咨询。电信网络诈骗案件接警后，利用“三方通话”平台，“110”指挥中心将报警人电话推送到反电诈中心接警平台，接警员在获取涉案账号和通讯号码的同时，分别将其流转至警情审核、银行、电信等岗位，实现快速、专业、准确处置。
银行止付功能区由中、农、工、建、邮五大商业银行驻青岛分行派员进驻反电诈中心，开设专线，对接银行数据库，对全国范围内涉案账户进行紧急止付和冻结查询。对其他在青银行、第三方支付机构、银联，采取“专人+专线通话+传真工单”的方式，24小时响应落实中心工作需求。电信查控功能区由移动、联通、电信三大运营商的工作人员，对平台流转的涉案电话号码快速关停、涉案线索快速查询，封堵关停“钓鱼网站”，清理网上虚假有害信息，切断电话、网络诈骗信息传播渠道。
支招：4步识别电信网络诈骗
反电诈中心工作人员介绍说，目前，不法分子通过电话改号软件假冒外地公安机关电话进行诈骗的手段依然比较突出，基本手段是谎称市民身份信息泄露，涉嫌洗钱、贩毒、金融诈骗等刑事犯罪，需要追究刑事责任以及核查市民名下全部财产合法性为由，要求其向指定账户汇款转账。“现在骗子一般把话说得很唬人，一上来就是涉嫌严重案件，需要对你的银行账户进行检查，一接到这样的电话，想都不用多想，肯定是诈骗。”
工作人员告诉记者，公安侦查刑事案件的时候，是绝对不会通过拨打电话的方式进行的，像前面王女士的案例，就是骗子通过改号软件修改了号码，所以这时候查询114是没有用的，如果市民不放心，可以拨打报警电话进行核查，这样骗子就不攻自破了。为此，反电诈中心民警还特意向市民发出以下预警提示，避免上当受骗。
1、公安机关办理刑事案件不会通过电话的方式通知市民。
2、公安机关根据工作需要核查公民财产时，必须依法出具相关的法律文书并在银行的协助下实施，绝不可能通过电话要求以转账的方式进行。
3、市民接到自称公、检、法机关的陌生电话，并且对方要求其拨打114进行核对的，肯定是诈骗电话。不法分子是利用改号软件在市民电话上显示任意想显示的号码，市民可以直接挂断电话，也可以拨打110报警或向附近公安机关、银行营业网点进行咨询，防止上当受骗。
4、对陌生人不管通过任何方式要求你提供个人信息、银行账号、网银密码等信息的，一律不要轻易相信，并且可以直接拨打110进行举报。
文/图 记者 张鹏
（来源：半岛网-城市信报）
