“有事就找物业的朱师傅”，这在华都社区悠然苑小区是公认的事情，大家口中的这位“朱师傅”是小区物业公司的电工——朱民。他自2013年来到小区后，800多户业主，无论哪家有需要的人他都赶紧帮忙，哪怕下班后、休班时都不例外，不光是帮修水电暖、疏通下水道，甚至徒手爬楼翻窗取钥匙的事情他都干。在他心里，业主需要的就是自己该做的分内事，能帮肯定帮。
业主钥匙锁家中，爬楼翻窗帮忙取
“这朱师傅可真是没得说，只要居民有需要的，他肯定帮忙。”悠然苑小区3号楼楼长宋女士如是评价。让宋女士印象最深的一件事，就是去年秋天朱师傅帮着同住8楼的邻居取钥匙，“那可是八楼啊，真是挺危险的，朱师傅也没有犹豫。”
当时宋女士邻居家刚安装好防盗门，夫妻俩出门把钥匙都锁家里了，警察上门也没办法，后来找到物业，朱师傅是从9楼翻墙，从厨房窗户爬进屋内取出的钥匙。“当时根本没有想太多，业主找过来的时候说厨房开着煤气，烧着水，我一想，这要是出了意外，可是会影响一楼的人呢。”回忆起这件事，今年已经54周岁的朱民平静地说道。
“当然他们完全可以找开锁公司帮忙，但这样又会耽搁时间，要是这个时候出事了怎么办？当时9楼的住户也不同意我下，我帮着协调好，只要9楼有人帮我把住了，一般没有什么问题，出了问题我自己担”朱民称，这不是自己第一次翻墙爬窗，之前有一次，一户住在3楼的老太太忘带钥匙，把小孙子锁在家里了，厨房还热着奶，找到他，他是沿着楼体外墙爬了进去，当时老太太感激地都给他跪下了。
下班手机也在线，急事打的也赶来
不少居民反映，经常在下班后看到朱民的身影。“就在两三个月前，我们住的那栋楼下水道堵了，这需要从17层楼楼顶往下通，疏通下水的人不了解楼体情况，朱师傅就一直帮忙盯着，忙活完就晚上11点多。”“我那次家里厕所鼓了，打朱师傅电话时都过了五点了，他们五点下班，但他很快就过来帮忙了。”“朱师傅一般周六或周天休班，但周末也常碰到他”
朱民白天办公的地方手机没信号，打办公室的电话能找到他，下班后，打手机随时都能找到他。“我的手机号告诉了不少居民，怕他们有急事。”朱民告诉记者，自己平时坐公交上下班，有四十分钟的车程，下班后一般到家就得6点钟了，有时候下班刚刚回到家，屁股没坐热，还没来得及吃晚饭，居民一个电话就得往回赶了，有时候遇到急事，坐公交赶不及就直接打的，怕给居民耽误事情。
“只要业主需要的，都是分内事”
记者了解到，朱民干物业有十多年了，在这之前他自己做过不少买卖，开过饭店，卖过水果，养过小公共。“当时我的女儿要中考了，就想自己能有更多的时间来照顾她，想换个稳定些的工作，就这样踏进了现在的这个行业。”朱民庆幸自己当初选择了转行，当年孩子很争气，考上了58中，现在已经大学毕业工作了。
朱民从2013年开始，来到悠然苑小区物业公司工作，当时应聘的职务是电工，后来另一个维修工走了，居民有其他需要维修的也找他，他也会赶紧帮忙。现在不管是不是维修的事，很多居民只要一有事，就习惯性地找他。“有事就找物业的朱师傅”成了小区居民的口头禅。
记者了解到，悠然苑小区住着800多户居民，多为拆迁后搬来的，相对比较混乱，平日里也有部分不太配合社区工作，甚至捣乱的居民。“哪怕是这些人找到我，我也会帮忙，我想通过自己的行动来感化他们，他们不领情是他们的事情，但我如果不帮他们就是我的问题了。” 朱民告诉记者，“我一直觉得，干物业就是为居民服务的，没有什么分内内外的事情，只要是居民需要的，就是我的分内事。”
通讯员 孙培格
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 王硕]
