昨日,市物价局发布了8月价格投诉情况分析,停车收费、驾校培训收费及退费、餐饮业服务收费仍然是价格投诉热点。8月全市价格主管部门共受理价格举报投诉及咨询1412件,与上月相比增加了3.68%。其中,受理价格咨询846件。
停车收费举报投诉居高不下
8月共受理停车收费举报投诉185件,占受理价格投诉举报案件总数的32.68%,比上月增加了5.40%。反映的主要问题:一是超标准收费,热点地区的台东商圈、火车站周边、沿海一线实行政府定价的停车场超标准收费行为有所增加;二是超划线范围、超时间收费;三是无资质停车场高收费;四是个别社会人员在划有蓝色停车线内收费。
违规收取停车费及停车秩序较乱的问题,虽经多部门多次治理仍屡禁不止,已引起我市高度重视。市政府有关部门正依据《青岛市机动车停车场建设和管理暂行办法》相关要求,着手整合市区道路泊车资源,实施统一管理。物价部门也将坚持对停车收费秩序保持高压监管态势,对违规收费行为依法处理,处理结果通过有关渠道予以公开曝光。
受理驾培收退费投诉115件
8月共受理驾培收费及退费举报投诉115件,占受理价格投诉举报案件总数的20.31%,比上月增加了24.34%。反映的主要问题:一是学员要求退考试费;二是退费时限,学员中途退学后,驾校虽然答应给其退费,但迟迟不予兑现,造成学员反复投诉;三是教练员收费,不少驾校将车承包给教练,由教练自己收费进行培训,学员中途退学,造成退还学费难,引发学员投诉。对退费时限的问题,现行价格政策没有明确规定,物价部门通过积极协调,督促相关驾校加快退费进度,以维护学员权益。
景点周边部分饭店标价不透明
8月共受理餐饮价格举报投诉55件,占受理价格投诉举报案件总数的10.29%,比上月增加了12.72%。反映的主要问题:一是旅游景点周边饭店标价不透明,仍有欺客宰客现象发生;二是个别饭店继续违规收取餐具费;三是来料加工的啤酒屋,对加工费随意要价,引起消费争议;四是极个别沿海渔家小饭店,存在以出租车为载体拉客宰客的违法行为。 记者 王伟