交运集团工作人员热心助人,帮助一位九旬老太找到家人。
文/图 半岛记者 邬明洋
通讯员 纪晓波 高琳
近日,记者从交运集团平度事业部获悉,连日来,交运集团平度事业部不断涌现出令人感动的好人好事,让被帮助者感到无比的温暖。
辗转寻找失物,旅客感恩送锦旗
9月19日,旅客马先生带着一面“助人为乐,为乘客解忧”的锦旗来到交运集团平度汽车站,他激动地说道:“真不知道怎么感谢你们的员工,帮我女儿找寻到丢失的手包,钱、卡和证件完整无缺,如果真丢失了,可就麻烦了”。
原来,在9月16日,马先生的女儿、女婿乘坐潍坊至平度的客车回家探亲,到达平度站后,又转乘平度至郭庄的客车回到家中。粗心的女儿直到当天晚上才发现随身的手包丢失了,想到车站此时也已下班,只好第二天一早来到车站查询监控。
9月17日,来到平度站后,马先生的女儿着急地告诉工作人员:“我的手包丢失了,里面有600多元现金,还有我的工资卡、银行卡以及身份证、驾驶证等物品,如果丢失了,光补办证件就很麻烦,请你们帮我找寻一下。”工作人员一方面安慰她不要着急,一方面帮她查询了监控资料,监控发现马先生的女儿、女婿在乘坐平度至郭庄客车时,手包已然不见,可以推断手包应该是乘坐潍坊车期间或更早的时间丢失的。于是,马先生的女儿、女婿急匆匆订购了返程潍坊的车票,前往潍坊站找寻手包,但没有多大收获。
怀着最后一丝希望,9月18日下午,马先生和太太再次来到平度汽车站,找到安稽处值班处长郑卫强,请求帮忙找寻丢失的手包。但马先生和太太仅仅知道女儿乘坐的是16日上午潍坊至平度的客车,诸如车牌号、车票号等关键信息,一概不知,这给寻找失物增加了难度。工作人员只有逐车查询监控排查,经过长时间的排查,终于锁定了马先生女儿乘坐的鲁BR8378客车,郑卫强立即同站务处值班班长田胜利取得联系,找到了该车的联系方式。在电话拨通后,传来了好消息。该车驾驶员当天收车后收拾卫生时,确实捡到了旅客遗落的一个手包,在手包里没发现联系失主的有效线索,随后将情况反映给了站务人员。马先生和太太得知手包失而复得后喜出望外,立即将好消息告知女儿,随后与司机约定好时间,在确认手包里钱物完整无缺后取回了背包。
帮助走失九旬老人寻家人
9月20日下午,交运温馨巴士平度城乡公交新河线驾驶员贾书俊带着一位老太太来到城乡公交办公室,这个老人独自乘车到城里找寻女儿,但问及女儿的具体地址和联系方式,都含含糊糊,怀疑她是走失了,请工作人员协助其找寻家人。老太太姓周,已经90岁的高龄,家住平度市店子镇艾家屯。当天想到城里找女儿,自己独自出门乘车,但因迷路而走失,独自走了10多里地,才遇见贾书俊驾驶的平度至新河的城乡公交车,贾书俊照顾她乘车,并抵达平度汽车站后,老太太又犯了愁,以前都是孩子们开车接送她,现在从车站如何去女儿家,她也说不清楚,只记得女儿家的大体方位。贾书俊问她女儿或家人的联系方式,老太太也答不上来,又怕她独自出站后,再迷失方向,于是将她带到城乡公交办公室,请工作人员帮忙找寻她的家人。
工作人员想到员工潘维光的老家离艾家屯比较近,就让他拍了老太太的照片,发给艾家屯的朋友进行辨认。不久,工作人员就与艾家屯的村委领导和老太太的儿子取得了联系,原来她离家没有告诉家里人,家里的亲人放下农活儿,正铺天盖地地找寻她。
后来,工作人员又从老太太儿子口中得知了她女儿、女婿的联系方式,通了电话后,老太太女儿、女婿急急忙忙赶往平度站接她。对于工作人员的无私帮助衷心感谢,并掏出几百块钱来表示谢意,但被工作人员婉言谢绝了。
（来源：半岛网-半岛都市报）
