晚报讯 昨日，宁夏路街道办事处在仲家洼社区广场组织开展内容丰富的“街道开放日”，吸引了大批居民到现场参加。除了日常走访外，微信服务号成为了街道为居民服务的重要渠道，这也是市北区在宁夏路街道试行的社区管理新办法。
在“街道开放日”当天，居民领到了街道办定制的垃圾桶和《致辖区居民的一封家书》、《满意度和需求调查问卷》等“金秋大礼包”。 “居民大部分还是比较理解和配合我们的工作，并且愿意分享他们的需求和建议，觉得很贴心。 ”街道工作人员小孟介绍，现在街道的微信公众号进行了升级，由以前的订阅号升级为服务号，这样一来很多年轻居民通过微信扫码关注成为粉丝。微信服务号中有电子版的《家书》和粉丝互动区，居民如果有任何问题，可以随时随地跟兼职客服反映。据悉，宁夏路街道工作人员除了日常业务外，另外一个角色就是担当兼职客服，他们会在第一时间帮助居民解决问题。 “我们微信服务号的目标是户户通，通过留下首问责任人的联系方式、关注微信服务号等方式，和居民们建立长久的联系。 ”宁夏路街道党工委副书记杨宗慧说。
宁夏路街道办事处工作人员告诉记者，截至目前，109件问题已得到妥善解释或解决，其他问题也在逐步有序解决中。
（记者 于波）
[编辑: 张珍珍]
