2016年年初，青岛银座商城香港中路店正式开门纳客，让原本就聚集了家乐福、阳光百货、百丽广场 、海信广场、万象城等众多商业体的香港中路商圈显得更为热闹。不过入驻商场多了自然竞争也会更加激烈，8月28日，与银座仅有一街之隔的阳光百货就宣布停业，那么开业半年多的银座，现如今又是怎样一种状况呢？为此，记者展开了探访。
娱乐设施少，没有电影院
9月28日上午10点左右，记者来到位于香港中路上的银座商城。可能由于青岛天气突然变冷的缘故，也可能由于记者来得比较早，偌大的一个商场基本上没有顾客，甚至记者走到某些楼层时，除了工作人员外，只剩记者一个人了。
记者首先来到服务台询问整个商场的概况，工作人员起身讲解。因为整个银座商城内，智能索引比较少，大部分是在每层楼设置了平面楼层示意图，所以记者拿了一份纸质索引。不过纸质索引看起来比较麻烦，于是记者就询问工作人员商场内是否有可供成人娱乐的地方。对方思虑了一会告诉记者，“商场里有小孩娱乐的地方，大人的休闲娱乐设施比较少。”当记者再次询问有没有电影院时，对方回应没有。随后，这位工作人员向记者介绍了商场内服饰、化妆品以及餐饮等店铺的概况，服务态度比较热情。
入驻品牌种类比较丰富
随后，记者通过服务台工作人员的指引开始进行探访。商场的一层主要是化妆品、珠宝、钟表等商品的售卖。其中包含了：周大福、天梭、西铁城等知名品牌。除了这些 ，一层还有十多家女性化妆品品牌，其中包括了韩国雪花秀、后，以及一些美国、法国的品牌。相较岛城的其他商场，银座商场入驻的品牌种类比较多。上午10点左右，商场内的顾客比较少，店铺内的工作人员态度不算热情。
商场的二层和三层，主要以女装、女鞋和内衣、配饰为主。入驻的商家也比较高端，但是和商场一层相同，这两层的顾客也不多。商场四层主要售卖男士服饰和小家电，五层则主要是运动休闲和儿童品牌服装，还可以买到儿童玩具等。商场最高层有几家餐饮的店铺，品类包含：米线、火锅、汤包等，种类不是很多。
银座商城的超市位于B1层，超市上午10:00开门，仅有少量顾客正在购物，超市的面积比较小，很多售货员正在理货，没有招待顾客。“银座餐饮店少，休闲娱乐也少，所以一般不怎么过来，只是今天天气不太好，所以就近过来给孩子买件换季的衣服 。”住在附近的宋女士说。
智能电子索引少，一个还不能正常使用
银座商城开业的时间不长，卫生情况保持得还不错，上午10:00左右，电动扶梯以及商场地面都有保洁人员正在清洁。卫生间设立在商场一端，里面的擦手纸充足，洗手液也设立在比较方便的位置。在5层的儿童区附近，还有一个儿童卫生间。卫生间里颜色鲜艳，有专门给小孩提供的比较低矮的洗手池。但是银座商城的母婴室有些简陋，仅有一张小床、两把座椅以及一个洗手池。
当记者想通过索引找到店铺时，发现一层的一个电子索引无法使用了，正处于黑屏状态。但是另一个电动扶梯附近的电子索引可以正常使用，记者尝试了一下，找了一下餐饮店铺，发现索引上只是简单介绍了店铺的位置以及行进路线，对于店铺的具体信息介绍得比较简单，6层一家餐饮店铺甚至连图片都没有，。
记者在探访过程中发现商场中的休息区域设置得比较贴心，电动扶梯旁边摆放着一排沙发，有的地方还摆放了很多植物，看起来十分美观。顾客在购物过程中如果感到劳累，就可以坐下来休息一下。
停车场收费不低
银座商城的停车场分别位于银座的B1、B2和B3层 ，南京路入口处有一个标牌，上面的电子显示屏用透明塑料布包裹着，有些反光。导致显示屏的数字不太清楚，需要走近了才能看清，而且上面的两个数字也没有标注是总共的停车位数还是剩余的停车位数，看起来比较麻烦。
在地下停车场的入口处贴着一个收费标准的牌子。停车1小时内免费，超过一小时每小时收费10元，超出1小时不满半小时，超出部分按半小时（5元）收费，每日最高收费50元。若购物300元以下可凭购物小票免费停车2小时，300元以上当日免费停车。有市民表示银座商城的停车费用并不便宜，而与银座商城一街之隔的家乐福停车场，1小时内购物免费停车，购物满88元则免费停车2小时，满118元则免费停车3小时，而超过3小时则按每小时5元收费，比银座停车场要便宜。随后，记者来到银座B1层的停车场查看，发现停车位比较充裕，前来购物开车的市民也不多。
超市个别商品不新鲜
银座商城的超市设立在B1层 ，上午购物的顾客不多，由于超市刚刚开门没多久，不少工作人员正在补货、理货。对于已经走进超市的记者没有热情地招待。超市内的打折产品比较少，面积也比较小。还有的货架上没有摆放商品，而面食专柜的工作人员正在制作一些面食，还有的售货员正在和同事攀谈。
记者来到超市售卖面包的专柜，发现货架上的面包有的日期不是近日的。一种布朗尼蛋糕，有好几块生产日期都是9月17日，而10月3日就会过期，还有几块日期比较近的蛋糕被放到货架靠里的位置。上午商场刚开门没多久，超市外的几家甜品、小吃店还没有开门，比较冷清，工作人员也很少向记者介绍商品。
记者在超市入口处，也看到几种商品正在打折促销，不过对比家乐福同样商品却发现，银座有些商品打折之后，也没有家乐福卖得便宜。比如，银座商城打折促销的乐事优惠促销装（104g×3）售价为19.9元，但是同样商品家乐福售价为18.9元。而洽洽原香瓜子285g装虽然打折之后价钱为9.9元，但是12.8元的原售价却比售价为12.4元的家乐福卖得贵。
服务人员有玩手机的情况
在探访过程中，记者在商场内发现好几个在岗位上看手机、打电话的工作人员。可能是由于商场内购物的顾客比较少，所以很多工作人员的态度都出现了比较松懈的状况。一层一家店铺的工作人员就在店内打电话，而且声音不小，记者靠近店铺，该工作人员也没有向记者介绍商品。
除此之外，二层和三层售卖女装店铺内的工作人员态度也比较冷漠。一位正在低头玩手机的店员，听到记者走进店铺，没有做任何的介绍，只是抬头看了一眼就继续把玩手中的手机。并且大部分店员都是说了一句欢迎光临后就继续做起自己的事，而店员和店员之间也有互相谈话的情况。
四层一家售卖运动品牌店铺的两位工作人员，高声攀谈着，记者走进两位都全然不知，继续着他们之间的谈话。还有的工作人员在店门口走来走去，等顾客走近才会简单介绍商品的折扣等情况。记者走访了一圈，很少有工作人员主动介绍，仅一家化妆品店铺的工作人员比较热情，见记者走进便详细地介绍起特色商品的折扣及其他信息。文/图 城市信报记者
（来源：半岛网-城市信报）
