如今市面上的保险种类繁多，保险从业员在销售过程中是否存在误导，消费者遇到类似的事情就只能吃哑巴亏吗？近日，来自高密市姜庄镇的孙先生称，2008年8月份，通过中国平安保险高密支公司的邓姓业务员购买了1份保险，平安智盈人生终身寿险（万能型），据业务员介绍，平安智盈人生终身寿险（万能型）连缴8年，每年4千元，8年后即可领取8万元。而到了2016年10月份，孙先生已交3.2万元，孙 先生去平安保险公司查询领取返还金的时候却只有2.9万元，被告知8万元是身故金。
8万元是身故金？业务员是否属于销售误导无从考证
随后，本网记者联系到平安保险的业务员李经理。据了解，所谓的8万元是身故金而并非是交8年保险的返还金。根据当事人提供的保险合同可以看到，这份平安智盈人生终身寿险（万能型），保费4千元，保额为8万。截止到9月19日，这份保险合同能够领取出的现金为2.9万元，8万元为身故金。
孙先生表示，“购买的时候被告知是交完8年后可以领取8万元，并没有告诉是身故金，如果是现在这个结果的话，肯定不会购买！”当记者询问李经理邓姓业务员此行为是否属于销售误导时，李经理表示由于这份保险合同签订已是8年之前的事情了，业务员是如何展业的已无从考证。
两份保险投保人为同一人，签字字迹竟不一样
孙先生告诉记者：“我还给孩子购买了一份保险，但这两份合同的签字落款处很明显字迹不一样，由于时间相隔太久，我已记不清此合同是否是我当时自己签字的，由于是朋友推荐的，记得当时全部交给业务员帮我办理的。”
平安保险高密支公司罗经理：客户与业务员见面解决此事
经过记者多次拨打中国平安寿险客服电话，10月8日，中国平安寿险高密支公司的一位罗经理联系了本网记者，罗经理表示公司会与业务员联系确认此事，一旦有了进展会与本网联系。
10月12日下午，记者再次拨打了平安保险高密支公司的电话，联系到了罗经理，罗经理告诉记者：“我们公司已联系到了这份保险合同的业务员，业务员已向客户说明情况，将保险合同条款解释清楚了，客户如果仍有疑问，可以和业务员一起到公司来当面解决此事。”
记者向罗经理询问关于业务员代签合同一事，罗经理表示：“两份合同字迹不一样，客户想要追究的话，可以去做司法鉴定，拿着司法鉴定报告再来我们公司追究责任。”
提示：注意防范销售误导风险
为维护广大保险消费者合法权益，据山东保监局提示，购买人身保险时注意防范销售误导风险。一是向销售人员详细了解欲购买产品的性质，区分清楚该产品到底是保险产品还是银行存款或其他金融产品。二是认真阅读保险条款、投保提示书和人身保险新型产品说明书，不要相信销售人员私自制作的宣传材料和手写的承诺书等。三是认真配合保险公司的回访。对一年期以上的人身保险产品，保险公司应在犹豫期内向投保人进行回访，以及时发现销售时可能存在的欺骗误导等问题。请投保时准确、完整填写常用联系电话等个人信息，以便保险公司能够对您及时回访。保险公司回访的事项较多，请认真配合，耐心倾听、慎重回答有关问题，对不清楚的内容应立即提出疑问，并可以要求保险公司进一步解释。
关于此事进展，本网记者将持续报道。
