海泊人家12号楼楼长周瑞云。
文/图 半岛记者 徐玮苓
“我们的楼长周瑞云可是一个热心人,我们有什么问题都找她！”家住海泊人家12号楼的居民李女士说。近日,记者在海泊河社区见到了这位让居民赞不绝口的楼长周瑞云,从事楼长工作10多年的她,积极搭建邻里之间的沟通之桥,营造和谐的邻里氛围。周瑞云认为楼长工作能带给自己很大的成就感,并从中获得工作的乐趣。
周瑞云十分热爱楼长工作,2005年搬到海泊人家12号楼后,她主动承担起楼长工作,为楼里的居民进行服务。“楼长这个活说好干也好干,说难干也难干。”周瑞云说,当时搬到这里的她,将整栋楼64户居民挨家挨户登门拜访,很快就与整栋楼的居民熟识起来。虽然负责的居民户数很多,但周瑞云却从未感到工作压力重,即使在之前每周的入户送报任务,她也会保质保量完成,捐款或者通知活动,她更是轻车熟路。
对于协调邻里关系方面,周瑞云也有着自己的小妙招,那就是多沟通。但让有矛盾的居民直接沟通效果也不是很好,于是周瑞云就开始充当楼里邻里之间沟通的桥梁。以前社区有一家人给爱犬建造了一个狗窝,但是建到邻居的窗户下面,邻居举报给城管部门将狗窝强制拆除。低头不见抬头见的两户人家,从此算是结下梁子。两户人家碰到有时发生口角,甚至还动起手来。周瑞云看到这一情况,坐不下去了,开始充当两户人家的沟通使者。经过周瑞云的耐心劝说,两家人的关系终于重归于好。看到楼长如此“给力”,居民此后遇到问题就经常找她来解决。
对于居民的认可,周瑞云自然感恩于心。“在我看来,社区工作只有得到了居民的支持和认可,才会有更大的工作动力。”周瑞云说道。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 刘晓明]
