11月19日，市民张女士拨打本报新闻热线80889088向记者反映称，自己在位于同安路名为SPR COFFEE的咖啡店办理了一张500元的会员卡，但是由于经营不善，对方工作人员曾许诺关门之前会通知张女士等办卡的会员办理退款，但是前几日张女士再次去该店时，发现已经关门了。
去年年底，张女士和朋友偶然间路过同安路上的这家SPR COFFEE店 。“当时在和朋友喝咖啡的过程中，店内的工作人员上前推销会员卡，说是现在办卡有优惠，充500元送100元。”张女士说道，自己觉得这家咖啡味道还不错，再加上工作人员的极力推销，经不住诱惑张女士就花了500元办理了一张会员卡。
由于工作忙碌，办完卡之后张女士就一直没有再去消费，直到今年8月份，对方工作人员给张女士打来了一通电话。“咖啡店的工作人员和我说，因为经营不善，这家咖啡店快要关门了，所以赶紧去把卡内的余额消费完。”
接到电话之后，张女士也去了咖啡店，但是400多元的余额，短期内喝几杯咖啡实在是消费不完，所以张女士也向店员提出了退卡的申请。“对方工作人员和我说退卡可以退，但是得等到快要关门的时候才可以，现在只能消费。”工作人员也承诺，快要关门时可以通知张女士前来办理退卡，于是张女士也就同意了，但是令人没有想到的是，前几日张女士再次去该店时，发现已经关门了。
记者先是拨打了该咖啡店铺预留的电话，但是已经无法接通。“这家咖啡店是一家连锁的咖啡店，我也曾尝试联系咖啡店的总部，但是始终无人回复。”
为此，记者也拨打了该咖啡店总部官网上的电话咨询情况。“因为这家店关门的时间已经挺久的了，所以我们和对方负责人已经断了联系。”不过，该工作人员最后对记者表示，会帮着张女士联系一下这家咖啡店的相关负责人，处理解决一下退款问题。对于此事，本报也将持续关注。
城市信报记者 季晓东
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 刘晓明]
