天冷盼暖来。11月16日零时，今冬采暖季集中供热正式开始，随着供热公司前期点火烘炉和热态运行阶段调试工作的进行，居民家中原来冰冷的暖气片也开始散发出暖意。11月15日，记者从青岛能源集团第一热力分公司浮山供热站了解到，目前锅炉已经开始运转。在辛家庄四小区用户家中，记者看到温度计上已经显示室温达到25℃。
零时正式供暖，今年能源更清洁
根据青岛市供热条例规定，11月16日零时起，全市正式供暖，居民室温将达到18℃，今冬供热季将持续至2017年4月5日，共141天。经过试供热期的进一步调试，青岛能源集团所属青岛能源热电有限公司、青岛泰能热电有限公司、青岛开源热电有限公司等供热企业已进入供热平稳运行状态。按照打造大供热平台的统一部署，在今冬供热季开始前，青岛能源集团对全市供热资源进行进一步整合、升级，原铁路红宇供热热力公司和碱业热电供热区域的用户，自今冬供热季开始将享受到“暖到家”服务。
青岛能源集团提醒广大市民，正式供热已经开始，如果家中的暖气出现跑、冒、滴、漏或温度不达标等问题，能源集团所辖服务区域用户请及时拨打暖到家热线96556或通过“青岛能源”微信公众号进行留言，专业话务服务人员将对您反映的问题第一时间给予处理、解决，通过手机APP直接派发到工作人员手中，减少层层转办的环节。广大市民也可以关注“青岛能源”微信公众号反映遇到的用气、用热问题。
记者了解到，今年青岛能源集团投入近2亿元对27台锅炉实施了超低排放改造，并在胶州和李沧区北部供热中心等新建供热项目上采用符合超低排放要求的高效煤粉炉和天然气锅炉 。与此同时，能源集团还继续丰富清洁能源供热方式，预计到今年年底，清洁能源供热面积将达到300万平方米。按照计划，青岛能源集团将于2018年前分批次对所有锅炉进行超低排放改造，改造完成后，烟尘、二氧化硫、氮氧化物排放将在现行基础上分别减排67％、75％、67％，为改善大气环境质量，做出贡献。
供热头一晚，家中达到25℃
11月15日，记者从青岛能源开源热电东山热力公司了解到，目前设备运行良好，公司领导和各部门值班人员均已到位，现运行的锅炉出水温度81℃，二次网回水温度已达38℃，另一台锅炉已点火备用，若近期气温无大幅度下降，将持续当前一台锅炉使用，一台锅炉备用的状态，确保用户家中室内温度不低于18℃。
记者从青岛能源开源东部第二区域供热站了解到，供热站全部工作人员已处于待命状态。供热站站长邢立广正在为小区居民调试设备，调整供热曲线，按照实时天气情况确保居民家中温度达标。为了及时获取用户家中用热情况，供热站工作人员使用能源集团手机APP软件，由能源集团96556中心制单后直接下发至供热站工作人员手机，跳过了二级单位与三级单位的中转过程，将用户服务需求第一时间转办至责任站点，极大地提高热线转办效率，更快地解决了用户困难。
此外，记者还来到东部第二供热站所辖辛家庄四小区用户家中，李阿姨对供热效果特别满意，李阿姨给记者和工作人员看自己家中的温度计，温度计显示室内已达25℃。工作人员告诉记者 ，相对于目前的室温来说，供暖达到这个温度比较适宜，居民在家中不会觉得太冷，也不会热到出汗，如果后续遇到大幅降温天气，供热公司也会相应增加启动锅炉保证供暖。在供热公司的控制室里，工作人员可以通过监控系统，进水和出水的流量、压力、温度，锅炉里煤层的高度、发热值、热效率等相关信息都能在检测系统实时看到。
文/图 城市信报记者 张鹏
暖气片不热？试试这些方法
1、范围性停热，首先向左右上下的邻居询问是否情况相同，其次找出原因，确定用户室内采暖设施是否发生故障，然后询问本单位或小区热力站，是否停电或停水、热源或热力站设备是否出现故障以及供热主管网是否出现故障，然后根据相应情况维修解决。
2、室内暖气部分不热，这种情况一般有以下几种原因：⑴积气、堵塞或安装不合理。暖气片内有积气或管路末端有积气，联系供热站维修人员登门排气调试，如果调试后未能解决，那么暖气片或管路就可能存在阻塞或严重安装不合理情况了，对于堵塞或安装不合理的情况请专业维修人员进行拆装检查，排除堵塞情况或对安装合理的管路重新安装才能消除。⑵水力失调。这种情况多发生于一户一循环安装系统，出现部分暖气片不热，将热的关掉、不热的能够热起来，这种现象称为室内循环系统的水力失调。处理这种情况可在室内系统作调节处理，将热的暖气先关闭，让不热的暖气热起来，然后慢慢开启热的暖气。
3、私自加装、改动暖气片，暖气片的安装有严格的技术要求，必须安装在窗户下面，这样可使上升的热气流阻止和直接加热从窗缝渗入的冷气流，使流经室内的空气比较暖和、舒适。用户自己加装、改动暖气片，因为安装不规范、位置不合理、翻弯多，造成暖气气堵，水流阻力过大，不仅自家暖气不热，还会影响整幢楼上下同一管道相连接的所有暖气不热。在供暖结束后，必须找专业技术人员进行改造。
4、暖气片质量差影响散热效果，早期集中供热用户家中安装的有蒸汽散热片不符合现在水循环系统的要求，还有些用户购买暖气片追求美观，忽略了暖气片的实用性，由于这些暖气片受热不匀，导热性能差，又容易造成堵塞，影响供热效果。建议找专业技术人员更换导热性能好的暖气片。
5、供热设施老化，管网散热器使用寿命有限，用户因未按时维修保养，就会造成内部腐蚀、结垢、堵塞严重，影响散热效果。根据《青岛市供热条例》规定，居民用户用热计量装置或者入户端口以内供热设施的养护、维修、更新责任，由用户承担，所以用户要在平时做好暖气设施的维护保养工作，发现问题及时请求专业人员对供热设施及时进行冲洗或更换。
各供热企业24小时服务电话
1、青岛能源集团：96556(受理下属能源热电公司、能源开源热电公司、能源泰能热电公司供热范围供热相关服务问题)
华电青岛热力有限公司：96559
青岛亨通达实业有限公司：85821724
青岛金湖热力有限公司：85810404
青岛鲁青热力有限公司：83778177
2、其他区(市)供热管理部门服务电话
崂山区市政公用局88997833
城阳区城管局燃管处87868096
黄岛区城建局东区供热办86988675
黄岛区城建局西区供热办86160162
胶州市城建局公用事业处82289208
平度市公用事业管理处88319669
即墨市市政公用事业管理处86658370
莱西市燃气管理处87420809
3、城市管理热线电话:12319
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 刘晓明]
