11月15日为济南市供暖季第一天。15日，记者从省城热力、热电等省城主要热企了解到，由于今年热调试开展较早，省城没有出现大面积供暖不热的现象。目前反映家里暖气不热的主要集中在新加入供暖的小区和部分自管站小区。
多数家庭室温达标
热企还将实时调整
15日上午，记者来到浆水泉路的正大城市花园小区。该小区住户于女士告诉记者，家里的暖气片半个月前已经温乎了，记者看到于女士家里的温度也已经到了24℃。于女士供暖的热源来自于济南热力公司浆水泉热源厂。
济南热力公司浆水泉热源厂负责人介绍，目前该厂共有3台煤粉锅炉，已经启动了一台进行供暖，“其他两台也将根据天气情况适时启动。”目前该厂的出水温度已经达到70℃左右，回水温度在40℃左右。
浆水泉热源厂今年对锅炉进行了改建，该厂今冬的供暖面积已经达到600万平方米，“比去年新增了80万平方米，山东财经大学燕山校区今年也由浆水泉热源厂供暖，目前也已经有暖气了。”
记者从济南热电、济南热力采访获悉，按照市政府要求，热企于11月1日开始进行热调试。经过一段时间的调试，济南市主要热企已完成供热设施排查及检修，目前热网基本达到平衡，“居民家绝大部分都能达标供暖。”
据济南热电公司相关负责人介绍，济南热电已启动供热锅炉26台，包括燃气锅炉9台，确保达标供热。热电还将根据天气情况变化适时启动锅炉。
济南热力公司介绍，目前济南热力也已经轮流启动10台供热锅炉，并提前进行了黄台电厂、章丘华电电厂热态调试。为了实时监测居民室内温度，热力公司还在7000户居民家里安装了室温监测点，“从反馈效果来看，居民家绝大部分供暖温度在18℃以上，说明没有出现大范围不热现象。”热力公司还将根据用户室温及天气情况及时对管网进行优化和调整。
部分自管站小区供暖仍在掉链子
据济南一家热企负责人介绍，有些自管站小区到了11月14日才开始投运，“由于整个小区的供暖系统调整需要2到3天的时间，部分居民家可能会在供暖第一天出现不热的现象。”
家住二环东路附近的市民李先生告诉记者，小区从8日左右就开始试供暖了，“但是这两天家里的暖气又停了。”后来小区居民咨询物业，物业说是循环泵坏了，所以停暖了。
据说正在上报领导购买新的循环泵，争取两三天恢复供暖。“去年是11月12日正式供暖，也发生过类似的事，主管破裂，直到11月15日才开始供暖。”据济南热力公司介绍，该小区是一个自管站小区，目前热力供暖外网的供暖都很正常。
除了自管站小区，不少第一年加入集中供暖的小区也有居民反映室内仍然不热。据济南热力相关负责人表示，今天接到一些热线反映不热，基本都是未打开阀门所致，还有部分是新加入集中供热用户，由于申请时间较晚、换热站选址、外墙保温等因素影响导致尚未供热。
除此之外，如历园新村等小区还在施工中。济南热电、济南热力也表示，尚未供暖的用户，济南热电和济南热力将抓紧施工，按照合同约定的时间给居民供暖。
气不热请“对号入座”
看看你家属于哪种情况
整个小区都不热
一般来说是热源、管网、换热站故障或小区停水停电造成的。当出现此类问题时，热企会通过网站、微博、张贴通知发布消息，市民也可拨打热企的服务热线进行咨询。
很多市民不理解，小区停水、停电也会导致小区供热停摆？“因为换热站内要有泵站运转,并且要保证能及时补水，防止出现故障。小区停水停电后，换热站自然不能工作。”热企有关负责人说，除了以上所说的原因，问题还有可能出现在供热区楼房内管线上。由于失修，有的供暖楼内管线出现了腐蚀泄漏堵塞。“如果不能及时查出，将会造成系统补水过大、水温降低甚至不能正常运转。”
居民要注意检查暖气设施。记者 蒋龙龙 摄
一栋楼内有的热有的不热
最常见的不热现象是离热源近的楼热，远的不热，或是一栋楼内一部分房间热，另一部分不热；或是楼上热，楼下不热。这些现象统称为供暖系统失调，供热系统是由许多个供暖回路组成的，而每个回路中通过的流量如果不是其设计值就会出现过冷或过热，也就是失调。此时住户应该拨打热企电话，让热企来进行维修或者对热源进行调整。
邻居家热，自己家不热
用户可以自己进行相关的检查，可以根据去年暖气状态来确定管道安装是否有问题。“如果去年都热今年不热，可以查看下暖气的阀门、温控阀是否打开了。如果还是不行，应该是管道和暖气片堵塞造成,“可找专业的清洗人员进行清洗，也可打热企热线申请有偿服务。”
有的房间热，有的不热
这种情况的发生可能有以下几个原因：第一种情况是暖气管道循环不畅，发生了气堵。建议立即给暖气片放气。第二种情况是暖气使用时间过长，供热系统老化，暖气管道和阀门老化，暖气管道和阀门堵塞，循环受影响。这种情况可以请专业人员清洗暖气管道、阀门。第三种情况是系统走水“走近道”。这种情况应适当关小近端暖气片的进水阀或回水阀，从而使更多的热水供向远端的暖气片,也可致电各个热企申请有偿服务。
暖气片上面热下面不热
如果出现暖气片上热下不热或者上不热下热的情况，应该是暖气管道循环不好,有气堵现象。市民可打开排气阀进行排气，如果效果仍没有改善，用户可找专业人员上门查看，也可拨打热企电话申请服务。
暖气片很热但家里却不暖和
居民为了美观，在装修住房时把暖气片罩上，影响了暖气的散热效果。有的用户家里还用又长又大的窗帘，结果把暖气与房间人为地隔开了，也会影响供暖。
住户家是否为节能建筑，对供暖效果影响也很大。如果为非节能建筑，散热过快，会导致居民家暖气不热。当周围的居民都不用热和报停时，也会导致散热加快。“暖气片烫手而室内温度不高，是因为热都偷偷溜走了。”居民家采用劣质暖气片也有可能导致暖气片热辐射较差，不能很好地供暖。
（记者 蒋龙龙）
