近日，岛城气温骤降，最低气温更是逼近了零摄氏度。为了让街上的流浪人员不挨冻，11月21日，市救助管理站人员兵分三路上街救助 ，对全市露宿街头的流浪乞讨人员进行了集中救助。虽然是一片好心，不少流浪乞讨人员愿意接受救助，但不想在救助站过冬，对此工作人员也将棉大衣、饼干等食物和棉衣、棉被等送到他们手中。在救助的过程中，不少90后的大学毕业生社工也成了重要力量。
救助
寒冬天送温暖兵分三路救助流浪汉
近日，冷空气开始在岛城发威，到了夜里气温降至零下，寒风刺骨，一些流浪街头的乞讨人员处境变得尤为艰难。“最近降温，这么冷的天整天都在街上，流浪人员在街上别冻坏了。”11月21日下午2：30，记者跟随市救助管理站工作人员，在全市范围内开车寻找仍在街面上的流浪人员。前期，市救助管理站连续对桥梁、涵洞、车站、市场、街道进行了摸底调查，穿梭于广场、桥洞、地下通道等地，了解流浪乞讨人员情况。
据市救助管理站救助科副科长孙永生介绍，他们对愿意返乡的流浪乞讨人员帮助返乡，对精神障碍流浪乞讨人员、病重人员及时进行医疗救助，对不愿到救助站接受救助的流浪乞讨人员送去了食品和御寒物资。“不能强制收容遣返流浪人员，现在是救助自愿，给予他们人文关怀。”对于不愿意来救助站的乞讨人员，特别是对一些老人孩子，在寒冬送温暖，给他们送去棉被、棉衣和食品防止其冻伤。
记者了解到，2016年1～11月，青岛市救助管理站共救助安置1222人，其中，自行离站235人，资助返乡528人，护送及家属接回243人，其他方式116人。截至2016年11月21日，青岛市救助管理站临时安置托养人员187人，精神障碍患者35人。“根据最近的天气状况，我们会安排相应的救助活动，现在我们的工作人员每天都会上街了解这些流浪乞讨者的情况，大部分都是外地人，在青岛无依无靠，愿意来救助站过冬的我们立马安排，不愿意的我们就送食物、衣物等必需品，希望他们都能平安舒服的过冬。”孙永生介绍说。
工作人员告诉记者，市民和单位如果发现需要救助的露宿街头人员，可以直接就进护送或者告知其他救助管理机构，也可以随时拨打求助电话，或者拨打公安110、城管12319电话求助。各民政部门和救助管理机构24小时救助热线为：市南区85802099，市北区85801197（白天）80912349（晚上），李沧区87636945，崂山区85887391，城阳区87868059，黄岛区89058660，高新区66727079，即墨市88521669，胶州市82206081，平度市84389595，莱西市88400757，市救助管理站84851591。
故事
流浪八年住桥墩要东西不想去救助站
下午2：30，记者首先来到了重庆南路的桥下，在一个桥墩的旁边，来青岛已经七八年的管人松在这里“安了家”，工作人员来到这里时，他正坐在一把马扎上闭目养神，这时起了风，刚下过雨，吹在脸上的风格外的冷。从跟工作人员的聊天当中，记者得知，他现在以捡破烂为生，之前在四方长途汽车站附近流浪乞讨，这半年来到了重庆南路。“天这么冷，跟我们去救助站吧，有热菜热饭吃，不比在这里挨饿强？”工作人员说。迟疑了好一会儿，管人松还是摇着手婉拒了工作人员的好意。“没事，不冷，在这里待惯了，挺好的。”管人松说。
“你现在干什么挣钱，能吃上饭吗？”工作人员询问起他的情况。官人松指着身边的一堆破烂说，这就是他今天一天的劳动成果。“我身上这件衣裳，就是上午捡了一双鞋卖了换的。”官人松跟工作人员拉起了家常，他说自己一天啥事不做就捡破烂，捡到一些稍微能卖的东西就跑到附近的李村大集去卖 ，就挣个十几块钱。“家里已经没有人了，我一辈子也没结婚，去年被送到养老院里去，我也不愿意住，就出来自己找了这么个地方。”
在管人松坐着的马扎背后是他的铺盖卷，虽然穿上了今天刚得到的新衣服，但是外面寒风凌冽，桥墩边肯定不如救助站里舒服，但是工作人员好说歹说，官人松还是不肯去救助站，无奈之下，工作人员之后将一件厚实的大衣披在了他身上，并且送了一些饼干、水等食物给他。
在桥墩的另一边，还有官人松的“邻居”。这位“邻居”跟一只小狗相依为命，同样在寒风中瑟瑟发抖 。据他自己介绍，他老家在临沂沂南 ，在家的时候腿上有伤，现在走路还是一瘸一拐，因为找不到什么像样的工作干，他干脆当起了流浪汉。在他的布袋子里，记者看到里面还有中午吃剩的煎饼，虽然已经来青岛八年多了，但还是喜欢吃老家的煎饼。他同样不愿意到救助站里过冬，觉得不如自己在外面自由，一边说着，他一边收拾自己的被褥，记者看到最下面铺了一层凉席，上面有两床薄被，看上去并不能御寒。工作人员同样将一件大衣和一袋食物给了他。
110处易结冰路段公布路过时要注意喽
为应对雨雪低温天气，青岛公交集团各营运单位要根据所属路线的特点，制作行车路线危险区段图：市南巴士公司（17处）：大连路、威海路、江苏路、抚顺路、辽阳西路、贵州路、大学路、延安路、上清路、明霞路、宁夏路、延安二路、台东一路、长沙路、萍乡路、江西路、延安三路。
市北巴士公司（27处）：胶州路、热河路、黄台路、内蒙古路、杭州路、辽宁路、华阳路、海信桥、镇江路、四流南路、重庆南路、鞍山二路、重庆南路立交桥、福州路、南九水路、标山路、仰口路、瑞昌路、鱼山路桥、四方北岭南北坡、西镇路段、承德路段、小西湖、拜泉路、萍乡路、隆德路和宁德路段。
李沧巴士公司（16处）：永清路、四流北路、永平路、胜利桥以北坡道、郑州路、升平路、黑龙江南路、黑龙江中路、京口路、书院路、海尔路、夏庄路、四流中路、金水路、万年泉路、南王路。
崂山巴士公司（20处）：广西路、延吉路、南京路、高雄路、镇宁立交桥、利津路南北坡、青大一路、宁德路、香港中路、山东路、平安路、敦化路、鞍山路、伊春路、兴隆路、四湖路、辽阳东路、深圳路、银川路、崂山路。
城阳巴士公司（11处）：黑龙江北路、长城路、青威路、岙东南路、正阳路、耕海路、铁骑山路、银河路、祥源路、锦宏东路、锦宏西路。
隧道巴士公司：四川路、西藏路、云南路、瞿塘峡路、台西三路、包头路、泰山路、龙山路、等。
城市信报/信网记者 张林盛
应对降温天气汽车总站启动应急预案
11月21日，记者来到青岛长途汽车站，一进候车厅就感觉到阵阵暖意，而车站内的温度计显示16℃。“外面简直冻死人，这应该是开空调了吧！”记者发现，不少原本裹紧身上衣服的旅客，进入候车厅后都拉开了衣服拉链。汽车总站党委书记姜式群告诉记者，前几天天气暖和车站的中央空调基本都是低温运行，但是得知要大幅降温以及可能出现雨雪天气后，市内各汽车站的中央空调、柜式空调都恢复高温运行，保证候车厅内温度在16至18℃，客车里的暖风也已经打开，保证运行途中车厢内不低于20℃。
对于市民最关注的雨雪天气后的发车情况，汽车总站客运处处长孔航表示，车站将24小时关注省内各高速公路的情况，如果遇到降雪天气高速封闭，有条件的线路将会改走国道省道，虽然运行时间会延长但能够保障旅客出行，如烟台、威海等必须走高速公路的线路则会暂缓发车，车站也会第一时间将道路封闭及班次运行情况通过车站微信平台和LED大屏幕进行公示。对于因暂缓发车无法出行的旅客，车站将免费进行退票改签，各车站都已经增加了相应办理业务的窗口，通过“交运行”购票的旅客可通过手机APP办理退票无需到车站窗口办理。此外，孔航还提醒，降温期间有出行意向的市民，出行前最好拨打96650客服电话或者关注交运集团公司青岛汽车总站微信平台，了解高速路开通封闭情况以及各车站班次运行情况后再做出行打算。 城市信报记者 张林盛 通讯员 曲秋平
背后
90后大学生刚毕业就当社工
在参与救助的工作人员当中，一位年纪轻轻的女孩引起了记者的注意，她叫荆凡娜，今年刚从大学毕业的她选择了从事社工的工作，虽然工资挣得不多，但是她告诉记者，在救助站实习工作的这段时间，让她感到很有助人为乐的成就感。
“在大学的时候，我们班里有40多个人，但是等到毕业了，真正从事社工行业的，可能还不到10%。”22岁的荆凡娜介绍说，在工作人员跟流浪乞讨人员交谈的时候，她一直在拍摄，这也是她工作的一部分，记录下流浪者，为以后救助提供依据。在救助的过程中，除了拍摄之外，她还忙前忙后帮着送东西。“社工还是一个操作性很强的工作，学到再多的知识，还是要亲自上手才能长经验。”她告诉记者，现在一周有两天的休息日，但是闲不住的她，还是会经常在救助站帮前帮后。
“其实很多人都对这份工作有偏见，觉得是一份伺候人的工作，挣钱又不多，但是我个人还是觉得很有成就感，比如今年我们就帮助了一个湖南籍的女子，她已经有家有孩子了，可是因为特殊原因，来青岛很多年都没有回家，跟她接触聊天的时候，你会察觉出她内心有多么想家，但是可能是来自山区，对外界了解比较少，观念很传统，又觉得回去之后肯定要被丈夫打，所以内心很矛盾，我就经常开导她，今年我们通过DNA比对，已经初步确定了她的家庭住址，如果能够帮她顺利回家，想想就替她高兴。”荆凡娜说。
青岛鑫义社会工作协会会长张守鑫介绍说，“前几年青岛大学的社工专业，一个班往往只有2%的同学能从事本专业的工作，不过这几年因为国家的重视，越来越多的人开始关注从事这个行业，这是一件好事。像今天这样救助流浪乞讨人员，90后的大学生已经担起。
据悉，今年的送温暖专项行动进一步完善了发现机制，邀请了青岛交运温馨的士公司“雷锋的士”车队参与此次“寒冬送温暖”专项救助行动。启动仪式上，青岛市救助管理站工作人员在“雷锋的士”的前风挡玻璃处放置了印有青岛市救助管理站联系方式的救助引导标识卡，以方便广大市民和被救助人员识别。
文/图 记者 张鹏
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 林永丽]
