网格员姚红正在清理楼院落叶。
文/图 半岛记者 李晨
近日,岛城迎来创城测评,平安创建、环境卫生、志愿服务、精神文明等多方面工作将面临“大考”,对此,湛山街道办呼吁居民共同为创城加分。那么,湛山周围的卫生状况、安全情况如何呢?社区服务质量又咋样?街道及各社区都采取了什么举措促进创城常态化?记者带着这些问题,进行了调查采访。
■环境卫生
“管家”扫楼院,一叶不放过
微镜头:“正一山庄门前有无主建筑垃圾,请清理。”11月17日上午11时许,正在楼院巡查的仰口路社区城管志愿者李鹏在“湛山创卫”微信群里上报了一条消息,不到半小时,湛山环卫工作站环卫工赶到现场,将百余袋垃圾清走,小区门前焕然一新。
转眼到了下午2时,社区卫生网格员姚红背着分类垃圾袋、小广告清理工具,拿着扫帚、簸箕来到了仰口支路12号院,认真地打扫起了卫生,秋天落叶多,而姚红一点没抱怨,扫完大院扫楼道,就连院旁绿化带里的树叶也一叶没放过。经过姚红“美容”,几十年的老楼院就跟新的一样。
亮家底:文明城市测评,市容环境无疑是重要的考量标准。据悉,近年湛山街道经过努力,顺利推行楼院保洁市场化运作,50名网格员为管区开放式楼院当起管家,9名城管志愿者全天巡查,一支攻坚队专解棘手卫生顽疾,去年街道办还建起“湛山创卫”微信群,让城管志愿者、物业、环卫工作站以及社会力量联动解决管区保洁问题,面对“湛山环境卫生咋样”的询问,湛山底气很足。
■平安创建
“小红帽”晒日志,巡逻不停歇
微镜头:红马甲、红帽子、黄袖标,在湛山,这是每位社区自防队员的“标配”。11月17日上午9时许,14名湛山社区“小红帽”扎堆进了社区服务中心二楼会议室,大家纷纷掏出蓝色的工作日志,排成几列,进行工作日志展评。最终纪秀琴、孙玉琴、乔美玲由于记录详实内容丰富获得优秀奖。
“我们的主要职责就是穿梭在大街小巷为居民看楼护院,守卫社区的平和安宁。”展评会一结束,家住东海一路的自防队员纪秀琴便马不停蹄地开始了自己的日常巡查工作,碰到有人问路她都热心帮忙,发现可疑人员、火灾隐患、非法小作坊等她会立即上报,吓退窃贼、震慑犯罪也有她的功劳,因为“小红帽”,湛山更安全。
亮家底:记者了解到,近年来,湛山一直十分重视平安创建工作。这两年,街道不仅组建起80余人的社区自防队伍,还搭建“智慧湛山”平台,为“小红帽”配备智能手机APP,让巡逻护航工作如虎添翼。除此之外,这两年,街道及各社区还陆续为居民安装350余个防盗刺,为560余个单元安装防盗门,安装防拉栓28000余个,同时在管区重点位置安装监控65个,全面布控湛山“防护网”。
■窗口服务
老人腿脚不便,借轮椅送回家
微镜头:“咱社区工作人员服务态度就是好,我平时来社区不多,但每次来,他们都非常有耐心,感觉特别亲。”11月18日下午2时许,秀湛路社区服务中心内,今年48岁、家住秀湛路的王虹英一边在工作人员贾宝慧指导下办手续一边不住地夸奖。“微笑服务是我们秉承的原则,如果遇到有老人来办事不方便,我们还会帮忙扶回家。”贾宝慧说。而记者了解到,这种情况在湛山许多服务窗口都算是家常便饭。今年7月8日上午,秀湛三路上出现的一幕就格外温馨感人,蒙蒙细雨中,湛山街道人力资源和社会保障服务中心工作人员李喆、舒斌和一位实习生为了送前来退休认证的老人回家,还专门借来了轮椅,一直将老人推到家门口。
亮家底:在窗口服务方面,湛山街道一直严格要求自己。记者了解到,多年来,街道及各社区始终以“一张温馨笑脸、一句热情问候、一杯暖心热水、一心一意服务、一句满意道别”为服务宗旨。此外,街道及各社区还专门在服务窗口配备了便民服务箱,里面老花镜、胶带、剪刀等工具一应俱全,不少居民去窗口办事都说方便了。
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创城问答
问:社会主义核心价值观是什么?
答:富强、民主、文明、和谐,自由、平等、公正、法治,爱国、敬业、诚信、友善。
问:青岛市是“全国文明城市”吗?
答:2005年青岛以全国副省级城市测评排名第二位的优异成绩成为首批“全国文明城市”,2011年再获此殊荣,2015年3月蝉联此殊荣,成为第四批34个全国文明城市(区)之一。第五届“全国文明城市”评选周期为2015~2017年,三年测评后依据成绩确定第五届“全国文明城市”名单,目前,青岛市正积极推进文明城市创建常态化工作,取得了一系列成果。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 刘晓明]
