信网11月24日讯 2015年5月，林女士花费4万余元请青岛润和风尚装饰工程有限公司(以下简称：青岛润和风尚公司)城阳店给新房装修，工期2个月，却拖延至4个月，而且还未完全完工城阳店就撤店了。“相关人员打电话跟我协商称不要2200元的尾款了，让我们自己把剩余项目做完。”近期，林女士家装修出现质量问题，但位于李沧区的总店却以未交尾款为由不予保修。对此，青岛润和风尚方面告诉记者，从未承诺业主可以不交尾款，待尾款补齐即可提供保修服务。
装修时工期一再拖延 买房不易装修亦不易，2015年5月，林女士在鑫江水青花园的新房交付，同月来到青岛润和风尚公司城阳店洽谈装修事宜，并花费4万余元签订了装修合同，工期2个月，但让她没想到的是，一装就装了4个月。
说起拖延的原因，林女士说装修公司并未安排好时间，有时是装修材料到不了，有时是合作单位到不了。“再有就是谈好了免费的装修项目却要另外收费，在互不相让中耽搁了许久。”
工期拖延还不是最大的问题，林女士说，在赠送项目等收尾工作还没做完时，城阳分店突然撤走了人马，她被告知需跟位于李沧区的总店沟通，“10月5日左右，相关人员打电话跟我协商称不要2200元的尾款了，让我们自己把剩余项目做完。”
没过保修期厨房瓷砖出现空鼓 林女士同意了协商结果，自己完成了收尾工作。但装修后遗症却逐渐显露，还没过2年保修期，厨房瓷砖出现空鼓、大理石台面出现裂纹，但当她要求保修时，却被以未交尾款拒绝了。
说起林女士家的装修，青岛润和风尚装饰公司的刘先生有不一样的说法，称根据装修合同附加条款，赠送项目(包括插座、晾衣架、保洁等内容)需在主体工程完工、业主验收并交付尾款后才安装，但是林女士却要求先安装再付尾款。
刘先生说，城阳分店2015年11月撤店，当时业主家主体工程已经做完，工作人员多次通知验收并交付尾款，但却一直未交，至于不要尾款的事情更不可能发生。“自公司开业以来，从来没有承诺业主不交尾款的情况。待业主补齐费用，公司就会履行保修义务。”
然而根据林女士向记者出示的合同补充条款，并没有赠送项目需在业主验收并交付尾款后才安装的规定。
协商不成可走法律途径 由于林女士不能提供相关证据，刘先生表示将落实谁是当时的催款人员。对此，山东睿德律师事务所的单正国律师认为，合同对于双方都有约束，林女士可先拨打当地市场监督管理局电话协调，若双方协商不成，可走法律途径解决。
全媒体记者 刘裕
