王晓花正在帮居民用缝纫机收边。
文/图 半岛记者 刘晓林
“原来要修个裤脚,得跑出很远,而且也不好找,自从有了帮到家便民服务站,修个裤脚、借个工具都方便了许多。”12月2日,家住三门峡社区的陈祥说道。最近在八大峡街道的8个社区,每个社区都多了一个帮到家便民服务站,在帮到家便民服务站里,小到钳子、胶皮手套,大到缝纫机、切割机等各种物品和工具齐全。除了工具和物品齐全,帮到家便民服务站在成立和选购物品时也本着贴心、顺心、热心的原则。
贴心
挑选工具从居民需求出发 在三门峡社区的帮到家便民服务站,记者看到陈列架和橱子里整齐地摆放着切割机、热熔机、锯子、灯泡和手套等工具和用品,很多都是居民日常生活中所需要的。三门峡社区居委会主任李秉洁告诉记者,他们当初在帮到家服务工作站挑选工具和用品时,都是根据日常工作中居民到居委会求助最多的事项所需要的工具或是询问居民他们会最需要什么东西而购置的。
“我们这个帮到家便民服务站有关电这方面的物品和工具很多,同时通下水道的工具也很齐全。”李秉洁介绍道,因为三门峡社区地处老城区,很多小区建成时间比较久了,楼道感应灯比较容易损坏,所以修电的工具很多。
而在其余七个社区的帮到家便民服务站,记者看到除了有和三门峡社区一样有共性的工具,每个社区还根据自己社区的特点,购置了不同数量和类型的其他物品和工具,以满足不同居民的需求。
顺心
居民有困难可询帮到家 据悉,帮到家便民服务站服务范围主要涵盖居民楼院的易损公共设施部位的维修、家政维修疑难解困等方面。在8个社区的帮到家便民服务站正式运行后,如果居民有困难,可以拨打所在社区的服务电话或者到社区服务中心所在地,询问困难是否可以解决。如果是帮到家服务站所能解决的问题,居民所要解决的事情就会被受理,然后分配给有技术的志愿者,志愿者再登门服务。“每个社区都印了一批帮到家服务站的名片,上面有地址和电话,到时候会分发给居民。”李秉洁说道,除了名片,每个服务站还有帮到家便民服务站维修报修单,上面有报修的具体内容,以更好地服务居民。
“后期,我们会在现有工具的基础上,再置办上挂烫机等设备,居民在服务站修改好衣服或者是床单后,能顺便再烫好了,省去了不少麻烦。”台西五路社区居委会主任王少俊介绍道,现在社区正在寻找志愿者,帮到家便民服务站成立后,居民可免费借所需工具。
热心
志愿者免费帮居民 今年50岁的王晓花是三门峡社区的公益岗人员,她同时也是三门峡社区帮到家便民服务站的一名志愿者。平时除了打扫好自己所负责区域的楼道卫生,王晓花还利用自己年轻时所学的缝纫技能免费帮居民修裤脚,给床单扒边。
“我年轻的时候报班学了一个阶段的缝纫,也经常去厂里帮忙。”王晓花告诉记者,她家里有一台缝纫机,在社区她知道有居民需要修裤脚啥的,就拿回家弄好,再捎到社区。“现在社区有机器了,我也不用拿回家里了,在社区直接弄好还给居民就行,方便了许多。”王晓花笑道,“对我们会缝纫的人来说,也不是什么大事,只要动动手,就能帮助别人,我们也开心。”
链接:八大峡街道“帮到家”便民服务站服务电话 汶铁社区服务站电话:82678401
成武路社区服务站电话:82651361
台西五路社区服务站电话:82655250
台西纬五路社区服务站电话:82678403
台西一路社区服务站电话:82673717
三门峡社区服务站电话:68856121
观音峡社区服务站电话:82675952
团岛社区服务站电话:82682957
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 刘晓明]
