2015年3月底，仲先生买了一部酷派手机，使用多日一直没有出现什么问题，但是今年年初时，却突然出现了经常死机的情况。“没有办法只能拿去售后进行维修。”仲先生说道 ，售后工作人员说是小问题，给重新做了一遍系统之后，手机就恢复了正常。
死机的问题终于解决了，但是今年10月份左右，仲先生的手机却突然充不了电，没有办法，仲先生只能把手机拿到了位于威海路的一家酷派售后点进行维修。“工作人员在检测过后对我说，手机的充电小板坏了，需要重新更换一块。”仲先生说道 ，自己也没什么疑问就花了130元重新更换了一块充电小板。
可是修好之后仲先生却发现，手机的待机时间明显比以前短了许多。“我不怎么玩手机，所以正常情况下手机可以待机2天，但是现在却连1天都不到。”仲先生说道 ，自己觉得会不会手机电池积累的灰尘太多所致，于是就准备对电池进行清理，没想到却发现贴在电池上的标签明显有被撕下来的痕迹。“更换充电小板完全不需要对电池动手脚，所以我就怀疑对方更换了我的手机电池。”
发现问题之后，仲先生也第一时间找到了修手机的售后点。“对方工作人员经过核实之后对我说，电池上的串号和手机上的串号是一致的，所以电池没有被更换。”仲先生说道，“但是电池上的串号是印在电池上的标签上，所以对方完全可以把标签撕下来 ，贴在新换的电池上 ，而我的电池上的标签确实也有被动过的痕迹。”
可是对方工作人员却不这么觉得。“他们认为两个串号一致就没有任何问题，并且他们在维修的过程当中也没有动过手机电池，所以他们对此事并不负责。”仲先生说道，这个说法让自己无法接受，所以仲先生也拨打了酷派的全国客服电话，可是对方给出的解决方案还是让自己不能满意。“对方工作人员表示，可以让售后给我的手机性能进行一次检测，然后根据检测结果再进行处理。”
不过仲先生觉得自己的手机是电池问题，并不是性能问题，所以进行这个检测自己无法接受。那么，事情真的像仲先生所说的那样吗？为此，记者也据此事联系到了酷派的相关工作人员，对方表示称确实曾接到仲先生的投诉，会让相关工作人员落实之后，加快给仲先生处理解决好这件事。
文/图 记者 季晓东
（来源：半岛网-城市信报）
