中韩派出所户籍民警为办理业务的居民讲解所需材料。
已到中午休息时间,唐丽丽一直为居民办理业务。
工作中的户籍民警唐丽丽。
文/图 半岛记者 李丰 通讯员 刘海青 车璐
有这样一个岗位,没有追捕犯罪分子的惊心动魄,没有破获疑难案件的欢呼雀跃,没有调解纠纷成功后的轻松喜悦……有的是日复一日,重复着相同的业务；是不厌其烦地对户籍政策进行解释、宣传；是面对情绪激动群众时的一次次微笑面对。她们便是户籍民警,她们用无私奉献擦亮公安机关的窗口,她们默默地以独有的工作方式践行着人民警察的铮铮誓言。12月2日,记者走进中韩派出所户籍科,见证在这个岗位上坚守的4位美丽警花的一天。
多年如一日,喝水也奢侈
当天上午10时许,中韩派出所户籍科大厅里,已经满是等待办理业务的居民。因覆盖辖区面积广、常住人口众多等因素,中韩派出所户籍民警的业务量也相当大。记者在窗口外观察,半个小时内,户籍民警们一直在忙碌着,连喝水、上厕所这样平常的举动对她们来说,也是十分奢侈。而对于户籍民警唐丽丽、史东晓、刘文卿、张姝姝来说,她们对于这种繁忙已经习以为常,并且多年来一直在岗位上坚守着。
“虽然8点半才开始叫号,但有部分居民会在5点多就到派出所门口排队,一般10点左右,上午的号就全部叫完了。”工作人员介绍说。原来,在2015年夏天,中韩派出所为提高服务效率,保障业务办理过程的公正公平,在大厅内安置了一台叫号机。然而因为办理人数多,通常居民都会提前一两个小时前来排队等待叫号。户籍民警为了让更多的居民减少等待时间,往往在下班后还会继续工作,有时候午饭都没时间吃。
据悉,中韩派出所辖区面积近40平方公里,常住人口8万余人,可以说规模十分庞大。由于地处城乡接合部,不同于老城区和农村社区,新建小区多,人口流动性大。近年来,随着中小学的修建,迁入人口更是随之增多。这样无疑给中韩派出所户籍科民警们的工作带来了不小的压力。
耐心解难题,两周不休息
“身份证到期了需要更换,需要多长时间?”“在这边落户,需要哪些材料?”……这些便是户籍民警们最常见的问题,对于这些提问,唐丽丽和她的同事们总能第一时间解答。“因为每天都会办理大量的业务,所以业务知识都需要熟练掌握,做到基本上杜绝差错。”唐丽丽说道,居民前来询问,大多情况下都非常着急,这个时候就需要民警们高效准确地进行解答,需要提供什么资料,都会详细地写在纸条上递给居民,让大家一眼便能看明白。
在4位户籍民警中,唐丽丽来到这里已经有4年半的时间,今年29岁的她,是其中年龄较大的。最近几年,唐丽丽有了记工作日记的习惯,一天忙碌结束后,她都会在本子上记下当天办理的业务类别和数量,她一天最多办理200余件业务,接近其他派出所一个月的业务量。
“很多户籍民警都是女性,但我们是女汉子。”唐丽丽开玩笑说道,虽然这项工作没有高强度的活动量,但长时间久坐对脊椎的损伤也非常严重。记者了解到,为给居民办理更多业务,户籍民警经常加班加点,有时顾不上吃饭。截至采访当天,唐丽丽已经连续工作了14天。
■小贴士 办理落户需要准备哪些材料?
本市六区(不包括现黄岛区和青岛红岛经济区新进人口)购房落户所需材料:
1、房产证原件及复印件；
2、原户口簿、身份证原件(集体户带集体户口卡单元)；
3、关系证明:夫妻关系(结婚证原件及复印件)；父母子女关系(父母结婚证原件及出生医学证明原件复印件,或公安派出所出具的加盖户口专用章关系证明,或指定单位出具的亲子鉴定及复印件)；
4、落户人凡年满16周岁均需到场并准备近期免冠一寸彩色照片一张。
青岛市以外户口购房所需材料:
1、购房人员申请(年满16岁的落户人持身份证原件及复印件到场)；
2、小区物业证明；
3、本人及随迁人员户籍证明,或身份证及户口簿原件复印件；
4、结婚证原件及复印件(配偶随迁需提供)；
5、父母子女关系证明；
6、随迁子女年满20周岁女性、22周岁男性的未婚证明(户口所在地民政局)；
7、拟落户地房产证、购房合同和交款发票原件及复印件,如是分期付款的需出具已还清全款证明并打印每月还款明细；
8、房主出具在本市工作证明；营业执照原件复印件及依法纳税证明或免税证明；或劳动合同原件复印件。6个月以上社会保险证明或退休证原件复印件；
9、年满18周岁随迁人员工作状况证明。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 刘晓明]
