崂山巴士湖岛车队工作人员在清点失物
乘客坐公交落下物品时有发生。记者从公交集团崂山巴士公司获悉，崂山巴士公司“盘点”出失物最频繁线路、丢失最多的物品、最不在意的失主,最有意思的是今年最新失主群——“马大哈”的外国友人。
8条失物最频繁线路 “崂山巴士共有32条线路，而212、224、307、308、312、316、319、227等8条线路公交车驾驶员捡到的失物占了一半还多，”据崂山巴士公司党委书记耿以福介绍，主要是这些线路较长、客流也大，路阻比较严重，乘客容易犯困、疏忽。再就是旅游线路也多发丢失物品，许多外地乘客只顾着看风景，容易忘了随身物品。今年“十一”黄金周，驾驶员在车上捡到的物品超过平常一倍，为失物找主人成了公交工作人员的“重头戏”。济南小伙杨先生接到车队电话，才知道自己丢了钱包，而此时他还在八大关看风景。他感谢信里的一句话让公交人员感慨不已：我忙着看风景，你忙着寻找我。
丢失手机的乘客特别多 崂山巴士服务部部长姜娜告诉记者，在捡到的失物中，小到钱包、钥匙，大到行李箱、手提电脑，有时还会“捡到”老人和小孩。据统计，今年崂山巴士所属近千辆营运公交车今年共捡到失物2212件，其中有现金27万多元，手机512部，笔记本电脑28台，相机15架。奖励1500多名驾驶员现金5万多元。“丢手机的乘客特别多，主要是有些乘客在车上玩手机，下车时比较匆忙，很容易从口袋里滑落出来。还发生过好几次这样的情况，车到站了，看手机的失主把手机往旁边座位上一放，自己下车走了，”姜娜说，这种情况失主一般会很快反应过来，失物返还率非常高。
学生族成最不在意的失主 崂山巴士驾驶员今年捡到学生卡49张，至今仍有25张静待小主人认领。“由于这些学生卡缺少姓名、学校、卡号等信息，工作人员无法找到失主。今年已经多次在多家新闻媒体发布了招领启事，但效果不大，”姜娜提醒学生注意保持学生卡的学校、姓名等信息完整。她还给学生和家长们支招：学生卡最好放在单独的口袋或书包旁边的小袋中，容易取放的位置，或者用挂绳直接挂在身上；上车打卡后要及时放回固定位置，以免丢失；一旦遗失学生卡，不要慌张，寻求家长或老师的帮助，可以拨打公交线路所属路队或公交集团官网进行寻找，也可以在学生卡上留下联系方式 ，如果捡到也可以及时归还。“学生卡是学生优惠乘车的凭证，如果丢失会给学生带来不便，而且补办手续比较麻烦”。
外国友人成最新失主群 今年外国友人“马大哈”特别多。12月4日，青岛大学医学院的坦桑尼亚留学生ANDREW,中文名安勇，当天出门乘坐202路公交车回校途中将钱包丢失在车上，后来通过中国同学找到车队的电话，并顺利领回钱包。和ANDREW相比，不会讲中文的一位美国乘客就没有这么顺利了。他在乘坐308路公交车时，不小心将手机丢失。车队工作人员面对全是外语的手机联系人不知如何是好，只好求助公司里的大学生职员，这才几经周折完璧归赵。更“麻烦”的是在今年初，316路驾驶员捡到一位韩国学生的证件，车队队长赵志生硬是联系了所有有留学生的岛城大学，才在海洋大学找到了失主，并亲自送到了他手中。
“找寻失物的最好的办法是打公交集团的服务热线。”工作人员给市民支招，一旦丢了东西，市民只要记得时间、地点、线路、方向，最好还有车牌号，就可立刻拨打公交服务热线85929111。公交集团会让线路上的驾驶员立刻检查并留意车内物品，这样会大大提高失物回归的概率。
文/图 城市信报记者 张林盛 通讯员 张鹏 实习生 聂思佳
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 刘晓明]
