12月20日，市民姜先生向记者反映，自己2012年10月份为了买车，在山东华和投资担保公司贷了5万元的现金。三年内他每个月还款，在2015年10月把5万元全部还清，可当时交的1500元保证金，华和投资却一拖再拖，始终没有还给姜先生。为此，记者电话联系了华和投资公司了解情况，客服人员表示总公司有一定的退费周期，目前只进行到去年5月份申请的客户，具体的退费时间还不能确定。
贷款还清，保证金为啥还不还？ 2012年10月，市民姜先生在城阳的中升丰田4S店购买了一辆丰田汽车 ，由于当时的资金不够，通过4S店介绍，姜先生从山东华和投资担保有限公司青岛分公司贷了5万元的现金。“我当时交了1500元的担保金和1500元的保证金，说好担保金由华和投资公司所得，等我贷款还清后，1500元的保证金就归还给我。”姜先生说。“我从2012年贷款以来，每个月大约以1500元的现金给华和投资公司还款，2015年10月就把5万元全部还清了。今年1月份，我去华和公司递交申请，想要回当时交的1500元保证金，将信息留下后，客服人员表示让我回家等待就行。”
姜先生从1月份递交申请开始，将近一年的时间钱款都没有退还，期间姜先生也曾给投资公司打过几次电话，对方的答复是公司目前在给逾期的客户垫资，暂时没有资金归还1500元的保证金。“12月9日，我来到投资公司 ，当时客服小姐还建议我拿白酒抵债，但是我没有同意。”姜先生说。
华和投资公司：总公司有一定的退费周期 20日下午，记者拨打了山东华和投资担保有限公司的电话询问此事。公司的客服李小姐表示姜先生的保证金的确还没有退还，而原因主要是总公司退费有一定的退费周期，差不多是十个月。“退费时间不一定会十分准确，主要以每个月公司打款的速度为准。目前退费才退到2015年5月份打申请的客户，还没有进行到今年的，所以给姜先生具体的退费时间暂时也没办法估计。”客服人员李小姐说。
对于用白酒抵账的情况，李小姐表示这并不是公司的规定。由于总公司有时候会有一些款项无法收回，会收回一些货物，如果客户认为合适，也可以通过物品进行抵账。
对于姜先生索要保证金一事，本报将持续关注。
记者 王川 实习生 李煜
（来源：半岛网-城市信报）
