半岛记者 孙桂东
25日,市民张女士向记者反映说,14日,她突然接到了多个咨询卖房的电话。“自己还打算买房子呢,根本就没有发布过卖房子的信息”,张女士说,仔细跟对方核实了一下才知道,自己的信息被人放到了58同城网站上。10几天的时间,连续接到了200多个电话。但是,根据网站上提供的方式,举报电话被冒用,却很难消除。
张女士说,她赶紧上58同城网站上查看,根据来电者提供的信息,输入“千禧龙花园以及自己的手机号”等关键字筛选。网页中立刻显示了一条卖房的信息。这条信息是由一个手机号码为1856255×××××的人发布的,其并未留下更多的信息,只是称,在千禧龙花园有一套3室2厅2卫,144平方米的房,房子是精装修过的,自己居住,由于自己在国外,所以把房卖掉,如果有需要的,请联系号码……”信息的最后,正是张女士的号码。
张女士说,由于最近房地产市场比较火热的,一天差不多都能接到20、30个电话。张女士从事餐饮生意,靠着这个电话号码维持了大量人脉,不能随便换号。
张女士也尝试用多种途径解决。“在发布信息页面上有举报一栏,点开电话被人冒用这一选项,根据里边的提示输入相关信息,不仅如此,她的员工也根据提示,想要将信息删除。但是,过去了三四天,信息仍然停留在上面。而拨打客服电话后,对方告诉她,24小时内可以解决,但是始终没有能够进行处理。
25日,记者根据网上公布的客服电话打过去,客服人员表示可以处理,将进行回复。27日,两天时间过去了,但张女士的信息却始终停留在网页上。“谁能想到在网络时代,发布一条信息这么容易,删除一条信息却这么难。”张女士抱怨说,“网站为什么不在发布,对里边的手机号码进行信息审核呢?
山东川佳律师事务所律师张宝清说,网站发布租房信息,应尽到审核义务。未经核实发布他人电话号码,给他人生活带来不便,当事人可以和网站联系,要求删除或更改。“根据《民法通则》等规定,发布他人电话号码给他人生活带来不便是民事侵权行为,发布方应承担相应赔偿责任。如果受侵害方通知网站,网站仍未及时清理相关信息,继续扩大对被侵害方的影响,要承担连带责任。
[编辑: 刘晓明]