“现在订单已经排到1月22日了，每天电话特别多，有时候都不敢接。”2016年12月31日，在市北区家庭服务业广场，家政公司负责人姜静介绍说。春节临近，家政服务市场也到了最红火的时候。记者了解到，早在元旦之前，不少家政公司的订单已经排满，部分已经排到腊月廿八。而随着家政市场的红火 ，保洁等服务费用也上涨了一倍左右。
节前家政太火爆，保洁人员最抢手 “现在想找个保洁工真不容易！我都问了好几家了，要不就是人家已经排满时间了，要不就是价格太贵了。”2016年12月31日 ，市民张女士介绍说。当天上午10点左右，她已经在市北区家庭服务业广场逛了小半天，原本想在春节前一周找个家政打扫卫生就行，结果没想到临近节前都需要提前预约，她在家打了好几个电话，不少家政公司都已经排满日程，无奈之下，她跟几个姐妹来到了家政服务业广场。
采访当中，记者了解到，像张女士这样最近才着急找家政公司保洁的并不少。“就快过年了，孩子们过半个月也就陆陆续续回家了，家里就我们两个老人，都60多岁了，扫扫地还行，擦玻璃清洗油烟机这些我们根本干不了，但过年又必须把家里打扫得干干净净的，所以找个保洁必不可少。”随后，记者采访了多家家政公司了解到，发现春节前的家庭保洁工确实很抢手，更有一些公司表示，其家庭保洁工作早在一个星期之前，就已经安排到了腊月廿八左右。
“从2016年12月24日开始，订单突然间就井喷了，一天二三十单都很常见，基本都是年前请保洁打扫家里卫生的，现在公司的订单已经排到腊月廿五了。”家政服务公司负责人姜静告诉记者，从进入2016年12月下旬开始，就陆陆续续有人预订春节前夕的保洁服务了。现在他们旗下的保洁工每天都是满负荷运转，每组保洁平均一天就要为5到6户顾客做保洁工作，就算是这样忙碌地运转，他们的保洁服务也安排到了年根儿底下。
据姜静介绍，按照往年的经验，想要预约过年前的家政保洁服务，最好就在12月底的时间段提前下手，因为需求量太大，如果预约太晚，不仅不容易约上家政服务，而且到时价格也会随着过年的临近而一路走高。“现在公司有30多名家政工作人员，每天基本上都是满勤状态，她们太忙了，有时候连饭也顾不上吃。”
价格水涨船高，优秀保洁员月入过万 随着节前家政服务市场的火爆，预约订单已经排到腊月廿八，各种家政服务项目的价格也涨了上去。记者在走访中还发现，跟淡季相比，现在部分家政公司的保洁费用上涨了将近一倍，而与此同时，据家政公司的工作人员介绍，熟练的保洁员，一天能接到11个订单，在辛苦的同时，收入同样不菲。
据姜静介绍，目前她的家政公司家庭保洁费是按时间来计算，面积较小的住宅，只需一人前往保洁，但如果面积达到80平方米以上，公司一般会同时指派两位保洁员前往。由于今年人工费和各种保洁材料费用不断上涨，现在不少公司的保洁价格已经从40元一小时，涨到了目前的一小时80元。“按照以往的经验，每年临近春节的前10天都是保洁服务的高峰期，估计等到了那时候，保洁服务的价格很有可能还会再涨。”
一位家政服务公司的相关负责人告诉记者，临近年底，他们推出的保洁项目主要包括墙面、地板、玻璃、厨房、卫生间的卫生保洁等，油烟机、吊灯、真皮沙发保养还需另外计费。从现在的顾客预订的情况来看，这些服务项目都很热门。临近春节，许多保洁公司员工需要提前返乡，因此公司只得出高薪招聘一些相关服务人员，这也是每到年底保洁价格都要有一定程度上涨的重要原因。
虽然保洁工作非常的辛苦，但因为需求量大，保洁费用水涨船高，资深熟练的保洁员同样也能拿到不逊白领的收入。“前几天，公司里有两名干活好的阿姨，一天接了11单，她们两人一组打扫，顾客也都很满意，这一天下来，一个人就能赚1000元左右。”姜静介绍说，年前一个多月时间，大部分保洁员都能拿到将近万元的收入。
正规公司服务饱和，散户接活也有市场 在采访过程当中，记者了解到，虽然市场需求量大，但不同家政公司的服务质量也同样参差不齐。为了确保质量，一些正规的公司都会给顾客拨打回访电话，对服务质量、收费价格等方面进行确认。“每个顾客的预订，前台都会有记录，一般会在保洁完第二天，我们会选个时候给顾客打个电话，问问保洁满意不满意，是否乱收费等等，一旦发现有服务差、多收费的情况，我们会将费用全部还给顾客。”市北区家庭服务业广场里另一家家政公司负责人王先生介绍说。
由于节前保洁服务需求量的剧增和正规保洁公司预订名额的爆满，记者发现，不少活跃在街头巷尾、没有正规公司的保洁“游击队”，也开始日益受到市民的青睐。虽然不是正规公司，但是由于需求量太大，一些找不到正规公司或者预约不上的市民，同样也会选择他们。
“现在找个保洁工这么难，我前几天打了好几个家政公司的电话，都说没时间过来打扫，前两天好不容易在路边的劳务市场上找到一个人，我就赶紧定了下来，这两天他们要来给我擦玻璃。”家住市北区的张女士介绍说，她通过网上搜索，找的这个保洁员没有固定的公司，保洁一次的价格与正规保洁公司相比还高出不少，但即便是这样，她觉得能找到人来打扫就不错了。
对此，市北区家庭服务业广场的工作人员提醒说，尽量不要轻信这类小广告，因为这些保洁人员往往没有经过专业培训，也没有正规的公司做保障，保洁过程中，消费者的权益一旦受到损害非常不利于维权。“这一类收费可能偏高，大多没有人身保险，比如高楼擦玻璃之类的工作，交给他们一旦出事，可能顾客也需要承担责任，由于不是正规的公司，甚至也存在入室偷盗的可能。”工作人员介绍说。
家政大集优惠多，手机上就能预约 年底保洁供不应求，但不正规的公司收费高，还难保服务质量，这可咋办？近日，在福州北路139号青岛市北家庭服务业广场，家政服务大集正式开幕。记者了解到 ，在大集上，保洁、保姆、育婴等优惠活动服务助力岛城民众忙年季。最能让市民感受到实惠的是，这里保洁服务费用45元一小时，满三小时还送一小时，一般面积的家庭，两百元出头就能打扫得干干净净。
据悉，年底是家政服务人员返乡高峰，家政市场往往面临服务人员不足、服务价格飙升、服务质量没有保障等问题，为了破解这一系列家政难题，青岛市北家庭服务业广场举办本次大集，集中优势服务资源，进行优惠组合，提供优质便捷的服务。青岛市北家庭服务业广场致力于打造岛城家政服务规范化，培训了一大批优质的家政服务人员，为岛城民众提供优质、规范的家政服务体验。
“这次大集荟萃了保洁、育婴 、月嫂、洗衣等百余项家政服务，每项服务都推出了优惠政策，其中保洁服务每小时45元，满三小时赠送一小时，当日订单量就达200多单。此外大集推出的‘一元洗衣’活动，也是备受瞩目，很多人一下拿来六七件衣服，让居民少花钱就能办好事。”市北区家庭服务业广场相关工作人员介绍说。
除此之外，记者还了解到，大集上还有小儿推拿公益活动，多位专家莅临现场举办公益讲座，答疑解惑；别具风情的台湾特色食品展则为岛城民众带来了地道、养生的台湾特色商品，成为很多市民置办年货的重要组成部分。在活动现场，记者看到不少市民在大集上满载而归，他们表示，通过大集找到了优质靠谱的服务，还买到了特色年货，非常高兴，真是省心又省力，希望今后还能多多举办这样的活动。 据相关工作人员介绍，在“互联网+家庭服务业”的趋势引领下，开通运营了线上青岛市家庭服务网以及线下青岛（市北）家庭服务就业创业广场，营造“一站式”家庭服务消费体验。拥有正规家庭服务业从业人员万余名，扶持创业企业十余家，提供覆盖全市的百余项家庭生活服务，满足市民需求。在活动现场，记者关注了“青岛市家庭服务云平台”的微信公众号，从上面就能直接下单，十分钟后就预约上了保洁服务，省了不少时间。
文/图 城市信报记者 张鹏
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 刘晓明]
