本周一全市中小学生迎来了寒假，青岛流亭机场又迎来一批批特殊的旅客——“邮寄儿童”，平均一天有近20名。这些独自坐飞机的孩子，年龄一般在5岁至12岁之间。记者16日探访了山航4909航班 “邮寄儿童”的全过程。
提交申请书成为“小袋鼠” 16日上午10时许，记者来到青岛流亭机场候机大厅看到，市民李女士带着6岁多的儿子，正在山航值机柜台前办理登机手续，之后又来到旁边柜台填写 《无人陪伴特殊旅客乘机申请书》。“请把你的身份证号、手机号码和接机人的身份证号、手机号码填写清楚，告诉接机人，一定保持手机畅通。 ”工作人员提醒李女士，航班下午1时20分起飞，李女士12时20分须带着孩子到柜台，由工作人员将孩子领过安检区，并交给空乘人员。
约定时间到了，李女士带着儿子准时来到柜台，而山航的工作人员已在柜台等待。确认孩子的登机牌和身份证后，工作人员将身份证件、登机牌和特殊旅客服务通知单一起装入特殊服务袋，再把袋子挂到孩子的脖子上。工作人员笑着说：成为“小袋鼠”，孩子就不怕丢了。当天，共有3名邮寄儿童乘坐这一航班。
邮寄儿童可享多项“特权” 办好了手续，工作人员领着孩子开始安检。安检前，工作人员让孩子拿着相关证件站好后拍照。 “别看孩子买的是经济舱，但邮寄儿童却有不少特权，可以从头等舱安检通道过安检。 ”看到孩子过完安检，李女士放心地离开了机场。过完安检后，工作人员将邮寄儿童安排到了服务区，在其他乘客正式登机前，邮寄儿童会被优先安排上飞机。地服和空乘人员交接时，同样会给邮寄儿童拍照。值乘4909航班的李媛媛，当天先后和3名邮寄儿童拍照，随后便领着邮寄儿童找座位，并安放好行李。在飞机上，小朋友们将享有“特权”，不仅不用交“伸腿费”就能坐在第一排，还会得到拼图等小玩具，品尝装饰可爱的儿童餐。这都是为了让空乘人员尽其所能地照顾到他们，让小朋友们尽可能享受到美妙的空中之旅。 “下了飞机，小朋友的行李都不用自己领。 ”李媛媛说。
空姐陪孩子们做游戏唱歌 经过约两个小时的飞行，下午3时许，飞机顺利降落在江西南昌昌北机场。等飞机上成年乘客都下完后，李媛媛将3名邮寄儿童集中起来，交给昌北机场的山航工作人员。交接时，依旧需要拍照。拍照结束，李媛媛和邮寄儿童挥手告别，准备执飞南昌到珠海的航程。与此同时，昌北机场的工作人员，要根据邮寄儿童所填写的申请书，联系接机人员。顺利交接结束后，工作人员会短信告知尚未起飞的李媛媛。“安全送到接机人手中，我们的任务才算彻底完成。 ”李媛媛告诉记者，只有收到交接完毕的短信，自己悬着的心才能放下。 “每年寒暑假期间，都是邮寄儿童的高峰。 ”李媛媛表示，不少首次单独出行的邮寄儿童，上飞机后会出现紧张等情绪。为了能让孩子放松，她们在服务机上乘客的同时，会额外关照这些孩子。 “遇到孩子紧张，我们就要想办法转移他的注意力，比如一起唱歌、做游戏什么的。 ”接触的邮寄儿童多了，李媛媛也总结了不少照顾邮寄儿童的经验。
青岛机场集团工作人员告诉记者，本周一起，机场就迎来了邮寄儿童高峰，平均一天有近20名。除了邮寄儿童，跟随父母返乡的儿童更多，机场候机大厅内，每10名家长中就有至少6人领着孩子。
青岛晚报/掌上青岛/青网
记者 徐美中
新闻延伸
长途车也有“邮寄儿童” 经过前期预约，目前青岛汽车总站办完手续的邮寄儿童共计40余名，遍布山东省内的14个地区，其中70%集中在莒县、临沂、菏泽、莒南、沂南这些劳务输出较为集中的地区。车站工作人员表示，相比于2016年春运，今年“邮寄儿童”出现了两个特点，一是被邮寄的儿童平均年龄更小，7岁至9岁的占到80%并且大都是第一次单独出行，另一个特点则是邮寄高峰提前，主要原因是除夕离着小学正式放假不到两周时间，这使得本周成为了办理邮寄的集中时段。考虑到一些家长因为工作关系无法请假前来办理预约手续，汽车总站今年开通了微信预约，关注“交运集团公司青岛汽车总站”官方微信后回复“邮寄儿童”，然后将孩子姓名、年龄、乘坐线路、监护人姓名、身份证号码、联系电话、出行日期发送即可完成预约。除了长途车，公交“邮寄儿童”开通后业务也非常火爆，热门线路每天都有小乘客预约，有时还有两三个搭伴同行。
[编辑: 张珍珍]
