文/韩金惠
废除奇葩证明不仅仅是共识,而且上升为政策法规,希望更多部门能像鹤峰县这一派出所一样有担当和态度,为遭遇奇葩证明的公民提供权利保障。更希望各级监管部门能够对擅自要求开具不合理证明的单位和个人,严肃查处、严厉追责,为群众办事创建良好的服务环境。 2月4日,一则派出所“喊话”奇葩证明的消息在网上热传,证明中称,中国农业银行鹤峰支行要求办理残缺人民币兑换业务的储户,到公安机关开具“不是人为故意损毁人民币”证明。鹤峰县公安局美容派出所称无法开具这种“证明”,并“喊话”鹤峰支行:请不要随意让储户到派出所开具“奇葩证明”。农行鹤峰支行表示,因临柜人员制度掌握不准而要求客户出具“非人为损毁”证明,给客户和公安部门带来了麻烦。鹤峰支行诚恳致歉,已赴客户家中致歉。(2月5日《北京青年报》)
派出所的霸气回应,让公众大呼解气。《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条已经明确规定,凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换。对此,银行工作人员不可能不清楚,之所以要求储户开具“不是人为故意损毁人民币”证明,明显是故意而为。
鹤峰县公安局美容派出所不仅按规定拒绝开具“奇葩证明”,而且要求对方端正态度,按规定为储户提供兑换残缺币服务,可谓给银行上了生动的一课。去年8月,公安部等部门联合出台《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》,要求凡是公民凭法定身份证件能够证明的事项,公安派出所不再出具证明；依法不属于公安派出所法定职责的证明事项,由主管部门负责核实。既然国家命令禁止奇葩证明,不让老百姓多跑路、瞎跑路,银行就不能任性而为。
不过,并非每一个部门都像鹤峰县公安局美容派出所这样负责。很多时候,不同部门之间踢皮球只能让老百姓默默忍受奔波之苦。即便老百姓要维权,受时间、精力、金钱等多方面原因影响,最终也大多不得已而放弃。这也提醒相关部门,在现有法律法规框架下,加大执行和处罚的力度,给任性的权力套上制度的“笼头”。
奇葩证明之所以奇葩,就在于这些证明是不必要的、没法办的证明,或者是必要,但要办下来却难于上青天的证明,它不仅困扰着老百姓,也让很多部门饱受其扰。而如今,废除奇葩证明已经不仅仅是共识,已经上升为政策法规,我们希望更多的部门能有鹤峰县公安局美容派出所这样的担当和态度,为遭遇奇葩证明的公民提供权利保障,更希望各级监管部门能够对擅自要求开具不合理证明的单位和个人严肃查处、严厉追责,遏制权力任性,为群众办事创建良好的服务环境。
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