信网2月8日讯 “BERSHKA店内的摄像头正安装在试衣间上方，是不是顾客试衣服的过程都能被拍到?”近日，市民刘女士向信网(热线0532-80889431)反映，位于凯德MALL一层的BERSHKA门店的摄像头离试衣间太近，担心这种360度无死角的监控设备会侵犯消费者的隐私权。对此，BERSHKA的工作人员解释称,这个摄像头只能拍摄到售卖区，绝对不会有侵犯顾客隐私权的情况。
春节假期期间，市民刘女士到凯德MALL逛街，在BERSHKA看中了一件衣服，可等到试完衣服抬头一看，刘女士不禁感到一阵后怕：“试衣间头顶上就是监控摄像头！”刘女士说，BERSHKA的试衣间装修比较简单，这只摄像头就安装在天花板的各种管道中间，而且从外观看还是那种360度无死角的监控设备，“这不就等于是把顾客换衣服的过程现场直播了吗?”
商场里有监控摄像头是再正常不过的事情，安装摄像头的目的是保障消费者的购物安全。可如果监控范围扩大到了试衣间，不仅影响顾客的购物体验，而且还侵犯了顾客的隐私权。
2月8日中午，信网来到凯德MALL的BERSHKA门店，店内的顾客不多，试衣间也基本都是空的。在靠近购物区一侧的试衣间上方，的确有一个摄像头，但由于摄像头的外壳颜色较深，无法看清摄像头的具体拍摄方向。
“靠近试衣间的摄像头只有这一个，但拍摄的是卖场，绝对不会拍摄到试衣间。”对于刘女士发现的问题，BERSHKA的工作人员解释称摄像头只冲向外面，肯定不会拍到试衣间内的情况，“平时我们自己也会在试衣间里试衣服，怎么可能会发生摄像头能拍到试衣间的情况?”工作人员说这只摄像头应该是店面装修时安装的，之前也有顾客表示过类似疑问，但经过工作人员的解释大家也都能够理解。
随后，信网电话联系了凯德MALL商场方面，工作人员表示之前没有接到过消费者反映类似情况，但店内的摄像头大多都是店家自行安装的，“商场引进的都是知名品牌，一般情况下不会在这种常识问题上出错，如果顾客有疑问，商场会安排工作人员进行检查。” 信网全媒体首席记者 于晓
