半岛全媒体记者 刘玉凡 报道
半岛都市报3月8日讯 家住即墨的于先生2015年为自己开办的幼儿园购置了一辆舒驰校车,可陆续出现的诸多问题,让他不得不频繁往返修车厂。3月8日,舒驰校车回应称,将尽全力为于先生维修,但无法满足其退换车的要求。目前,工商部门已介入调解,双方仍在协商此事。
于先生购买的校车。 于先生表示,刹车时会有嗡嗡的异响。
“一踩刹车车嗡嗡响,直到现在还有响声。”于先生告诉记者,这辆校车是他在2015年2月13日从烟台舒驰客车公司购买的,花了13万多元。可车开了一段时间后,他发现校车的毛病越来越多,“发动机漏油,车身开裂,保险杠一碰变了形。前前后后我得跑了至少10次修理厂了,可问题一直没得到解决。”
“我现在没有别的诉求,就想把车退了或者换了,但是厂家只答应修车。”于先生说道,“一直修也不是办法,我就担心‘三包’期限过了该怎么办?”无奈之下,他只能向工商部门投诉此事。
3月8日下午,记者就此事联系了舒驰客车公司的周经理。他表示,从2016年12月13日得知于先生的投诉后,自己一直与其协商此事。事发后,他赶到了即墨,并请来有经验的技师为于先生的车进行检测。
周经理表示,舒驰校车出厂时经过检测,符合国家标准,车辆在使用过程中出现问题,可能与保养等因素有关。他还表示,于先生的车出现的车身裂纹、油封漏油、供油供不上等问题,厂家将为其处理,而对于刹车异响的问题,目前仍需要进一步试车检测,以确定异响产生的原因。
周经理说,于先生提出退换车的要求,厂家无法满足。虽然家用汽车产品的三包有效期往往不低于2年,但这辆校车有些零部件的三包有效期只有18个月,还有的只有3个月,都已过了三包有效期。周经理还表示,厂家将继续与于先生协商此事。
8日下午,记者联系了莱阳市市场监督管理局。据工作人员接女士介绍,厂家虽然不能为于先生退换车,但已经向工商部门表示不会推卸责任。“双方达不成调解协议后,我们只能下一个终止调解告知书。”接女士表示,由于双方分歧较大,再加上工商部门没有鉴定的资质,她建议于先生找权威机构鉴定确定问题产生的原因,并通过法律途径维护自身的权益。
[编辑: 杜倩倩]
