半岛全媒体记者 李倩倩 报道
半岛都市报6月15日讯 为深入推进“阳光城阳”建设,切实抓好“阳光政务”,践行“惟民惟公、高效清正、公平正义、乐观包容”的阳光理念,倡导“阳光、健康、时尚、绿色”的时代风向,6月15日,城阳区首次组织区行政服务中心、区食品药品监督管理局、区城市管理局等六部门和六个街道开展了“阳光政务·真情你我”市民阳光政务体验日活动,促进政府与市民良好的沟通与交流。据了解,本次活动作为市民节的一部分,全区300多名市民代表和市民志愿者参加了活动,现场观摩体验了行政审批、食品安全、环境监测、数字城管、公共服务等政务工作。
区政府行政服务中心的工作人员是如何办公的?市民去办事需要走哪些流程?6月15日上午,记者跟随20名市民代表来到城阳区行政服务大厅参加“阳光政务·真情你我”市民阳光政务体验日活动。
“这次体验日活动作为市民节的一部分,希望这次体验活动让市民真正‘走进大厅’,近距离体验‘阳光审批’。”区行政服务中心副主任隋众介绍,“此次体验人员除了20名市民代表,还随机选取了现场办事群众参加体验活动。”在工作人员的带领下,体验市民参观了行政服务大厅,了解大厅整体运行状况,并到人社局、市场监管局等窗口现场体验审批全流程,了解窗口的工作量。
“之前对服务窗口业务办理这块的印象,就是感觉每天排队人挺多的,等待时间比较长。”姚钢作为体验人员在区市场监督管理局服务窗口体验了一把,在工作人员的指导下为市民办理企业档案查询相关业务。体验结束后,姚钢告诉记者,“等待是有原因的,因为每个人办理所需的时间比较长,有些人有不懂的问题需要给他详细解答,再就是有的人查的档案不一样或者内容不一样,需要给他解释一下,这个工作挺累的,挺体谅工作人员的。”
活动最后,区行政服务中心召开了沟通交流会,收集体验人员的意见建议,并针对“窗口少、排队长”“如何为残疾人服务”“怎样将阳光政务落到实地”等问题进行了现场答疑。交流会上,体验人员畅所欲言,氛围融洽。“心里不堵得慌,心里舒服了,那就心里充满了阳光,也就把建设阳光城阳阳光政务落到了实处。”来自流亭街道的市民代表纪燕说,“今天咱们这种面对面,拉拉呱的方式特别好,高高兴兴地就把事情解决了,真正感受到了‘阳光大厅’的建设成果。”
“今后我们会经常组织这种体验日活动”,区行政服务中心副主任王瑞凤表示,“我们会继续深入推进阳光城阳建设,切实抓好阳光政务,践行‘惟民惟公、高效清正、公平正义、乐观包容’的阳光理念。”
[编辑: 杜倩倩]
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