周六晚上去了一趟万象城
像往常一样，停下车，然后去买了包包吃了饭，一切都挺好
我也正是在停车时得知，万象城的停车场开始收费了
收费也没啥，毕竟，就像过去的塑料袋收费，青岛绝大多数商场，都开始收停车费了
5元一个小时的停车费，虽然有点高
但毕竟人家万象城处在这个位置
如果服务跟上，既赶出去那些蹭免费车位的，又能让顾客进来不再因为找车位排队耗时间
商场会很爽，顾客也就只能认了
然而，我显然还是图样图森破了
9点了，交了停车费，15块钱
准备开车出去的时候，还看到一个提醒：建议30分钟之内离开停车场，否则将会继续收费
我当时就笑了，30分钟之后还开不出停车场，怎么可能呢
然而，当我拐向B3出口的时候，已经发现，前面的车辆，已经排起了长队，而且很慢
因为赶时间，觉得这样排队有点傻，我就转出来，想着，记得有别的出口啊
果然找到一个，于是顺着这个出口，到了B2层
然而，再B2层转了整整一圈，也还是出不去，有人告诉我们，只有B3一个出口
所有B2层的车，都得先开到B3层，然后才能出去
好吧，聪明反被聪明误
于是，我还有不少像我一样“聪明”的人
又从B2再回到B3层，重新开始排队等待
时间一分分过去，20分钟过去了，我问旁边指挥交通的小哥
要是30分钟真出不去，怎么办
他说，还能怎么办，再交钱呗，公司就是这样规定的
我一时语塞，觉得大家都不容易，就继续等着
在我前面开着白色小车的大姐，显然没搞清楚状况，没有提前交钱
车到了车闸出口处，不让她通过
于是，保安人员赶过去，让其把车倒出来，拐到另外一边去交费
大姐也懵了，下车出来说：我好不容易好不容易才找到这个出口
你们这就这一个出口，我已经浪费了这么多时间了，我还有事……
两位保安还是很文明，不急不躁，只是一再做手势劝说其倒车去交费
这时候，过来一个穿浅色衬衫西裤的万象城工作人员
气势着实厉害，不停向大姐喊着，下“命令”让其一定倒车去交费
接着，又过来一位
大姐面对四个人的阵势，倒也不怯场，双方的声音都大了起来，大姐还是理论着，还把自己的啥东西拿出来给他们看，大概是消费凭据吧
这个时候，后面排队的车辆也等得不耐烦
喇叭声开始此起彼伏响起来
我看我还差两三分钟就超过30分钟了，关上车玻璃准备右拐去补缴停车费，然后继续排队等待出去
我正想着，要是继续排队，又过了30分钟怎么办，还是要继续去交钱继续排队
这不陷入一个“再也走不出万象城”的循环了吗
这时候，前面的几位，应该是达成“协议”了，车闸开了，大姐开车走了
我赶紧开过去，好险，没有超时，车闸把我放走了
开车走在路上，我一直在想
执青岛商业之牛耳的万象城，什么时候变成这样子了呢
究竟是多么的自信和不把顾客放在眼里
才能想出只在B3层设一个出口，把所有的顾客都往这里赶的“最经济最偷懒”的办法
这样子，能不堵吗？
这样子，浪费了多少顾客的时间
他们难道看不见吗？
而且，还是这个态度！
要知道，这个出口，还是个双向两车道的出入口
不仅进出的车辆在争夺这狭窄的路，仅仅出去的车辆，也像上图一样
经常出现三股合流的场面，都在排队，都在耗时间，都不想让一步
这样，能不争抢能不着急上火吗？
当然，也许可能是青岛君太笨，自作聪明不知道老老实实地在B3等待
也许是青岛君这个人，太吹毛求疵，这点小事也拿出来说道
但我总觉得，钱你也收了，但是不是也把停车服务搞一搞
回到家，到网上搜了搜，发现和我一样遭遇的，甚至直接因此备感崩溃，甚至破口大骂的
大有人在。
最后一位童鞋，你的问题，我也非常想知道啊
是啊，究竟是多么自信，究竟是多么不把顾客当回事
不把顾客的时间当回事
才会把停车收费，设计成这个奇葩的样子
所以，青岛君无论如何都不相信，万象城的领导们，难道不知道这样会造成堵车
不知道这样会浪费顾客大把大把的时间
你们究竟把顾客当成啥了？
或者，把我们只能停在B2B3层的普通顾客当啥了？
人家都说，顾客是上帝
其实对于强势商场，对于顾客盈门位置绝佳的商场来说
顾客们啊，也都是很有自知之明很低调地
我们根本也没奢望商场把自己当上帝啊
我们只是想
既然来你这里消费了，花钱了，连停车费都乖乖交了
你怎么也得替我们想一想
让我们更“舒服”一些
让我们更“方便”一些吧
至少至少
别对着我们大吼大叫训斥
别变着法子折腾我们
难道我们的时间，就不是时间？
我们这点身为消费者的最基本的要求
难道都不行吗？
作者:青岛君
