网购多年，快递大大丰富了我们的生活，收快递虽然开心，但也不免一些烦恼：下单后不知道快递什么时候来，出门计划泡汤；周末想睡个懒觉，清早就被叫醒；担心快递单信息被泄露，接到骚扰电话……不过，新的快递收货形式，正在改变着消费者的快递习惯。
在对近2万名消费者进行问卷调研后，菜鸟裹裹日前发布了《快递时代突围调查报告》。问卷调查显示，支持环保、关心隐私、接受包裹代收成为新的趋势：71%的人愿意额外支付成本购买绿色包装材料，81%认为隐私快递单很重要，89%接受住处附近有人帮忙代收取快递。
其中，北方人更关注环境，广东人最关注隐私保护，手游爱好者最喜欢速度快。
这些用户中，90后占86%，已是网购的主力军。他们63%每周网购超过一次，8%甚至几乎每天网购。
对快递时效的重视方面，广东、浙江、山东三省用户的“快递心急指数”排在前三位，相对来说，他们更愿意使用当日达、次日达产品，菜鸟联盟的当日达次日达被提及率颇高。
问卷调查还显示，在崇尚自然、不让地球买单的人中，北方人相比南方人更多，这或许与北方的空气质量相关，其中75%的人愿意使用环保包材。
信息保护也是大部分接受问卷调查的人最关注的。这部分人中，广东人再次超越山东、浙江，成为最关注隐私的人。由于反感垃圾短信、推销广告和骚扰电话，所有受调查用户中，75%的人会选择撕掉面单。目前，菜鸟隐私面单已在全国范围内落地，越来越多的快递上用户电话被隐藏起来。
[编辑: 张珍珍]
