近日，市民赵先生向城市信报记者反映，今年3月他在辽阳西路新业广场内的家家悦超市（又名美特好超市）购买了“誉道”牌汽车用品，发现瓶底被涂改了生产日期。7月5日，记者来到家家悦超市探查发现，不仅赵先生购买的3种“誉道”牌汽车用品，誉道公司代理经销的另一品牌“车仆”牌 ，至少5种产品的生产日期有故意涂改的痕迹，并且仍在销售。
一件商品有两个生产日期？
赵先生说，今年3月28日他在辽阳西路的家家悦超市购买了3种“誉道”品牌的汽车用品，分别是表板蜡、粘胶清除剂、多功能泡沫清洗剂，但是他查看瓶底的生产日期时，惊讶地发现日期下面居然还有一个日期。“我仔细看了一下，瓶底上能清楚看到的生产日期是2016年3月12日，可是在这个喷码底下还有一个特别不清楚的另一个喷码日期，仔细一看居然是2019年的3月12日。”记者仔细查看了赵先生购买的产品，发现并不是每瓶产品的瓶底都能清楚地看到之前被刮掉的日期，有的非常清楚，有的则需要用比较强的光线照射才能隐约看到。但可以确定的是，赵先生购买的每一瓶产品瓶底都有条状的划痕，有的产品甚至连瓶底的金色涂层都被刮掉了一块。
赵先生说，他认为这种更改产品日期的行为涉嫌消费欺诈，从4月初开始向家家悦超市投诉，要求超市把有问题的商品全部下架，并且对他进行赔偿，但是到现在为止，家家悦超市也没有给他进行赔偿。“超市跟我解释说，他们联系了产品的厂家‘誉道天成商贸有限公司’，厂家说是因为之前的日期喷涂错了，所以刮掉重新喷涂的，但如果是这样，之前喷涂的生产日期是2019年的3月12日，更改后的也应该是2016年的3月12日，怎么会是2016年11月20日？”赵先生说。
7月5日下午，记者联系了家家悦超市辽阳西路店的副店长孙女士，孙女士说，接到赵先生的投诉后他们联系了厂家，厂家方面给出的解释是，他们错把A商品的到期时间喷涂到了B产品上，所以前后更改的具体年月才不一致。孙女士表示，超市在收到投诉后的第二天，就下架了赵先生投诉的3款誉道产品，但是和赵先生就具体的赔偿金额还没有达成协议。
赵先生说，他是根据《消费者权益保护法》中的相关规定，“退一赔三”，不满500元以500元计的标准进行索赔的。另外，他还曾向家家悦超市的官方微博反映过，超市内另一个品牌的汽车用品也存在涂改生产日期的问题，但是超市至今没把这些产品下架。
其他品牌商品也改了日期仍在卖？
7月5日上午10点，记者来到了辽阳西路上的家家悦超市。记者发现，赵先生所购买的三款“誉道”牌的汽车用品的确已经下架，目前汽车用品区域的货架上，主要摆放的是“车仆”牌汽车用品，但这正是赵先生反映的另一存在问题的品牌，目前仍在售卖。
记者核对了货架上“车仆”牌的产品，这些产品的瓶身上标明，由“深圳车仆汽车用品发展有限公司委托 ，江西车仆实业有限公司制造”。包括多功能去污护理膏、电动车窗润滑剂、表板蜡、掸子蜡、表板蜡在内的多款产品，标注的生产日期都有涂改的痕迹。同一款“车仆牌掸子蜡”，瓶底出现了多种格式的喷码，有的产品瓶身上甚至没有生产日期喷码，有的产品的生产日期喷码为2019年5月18日。不同喷码的字体和喷涂格式也不同，有的喷码上除了日期之外还喷涂有“合格”、“CHIEF”字样，有的则仅喷涂了“合格”字样，并且同一款产品上的“合格”字样也有大有小。
赵先生说：“同一种产品出现这么多种喷码是不可能的，应该是经销商把原来的喷码刮去之后，自己偷偷用喷码机喷涂的，这种情况在誉道和车仆的产品上都有发生，这么多品种的产品同时都发生日期喷涂错误的问题，这可能吗？”
副店长孙女士解释说，他们只下架了收到赵先生投诉的“誉道”产品，对于其他产品的问题没有注意到。“我也看过这个商品，确实看不大见。”孙女士说。赵先生则表示，他在事后了解到，家家悦超市内的车仆品牌系列产品在4月也被别的市民投诉过，他也在微博上提醒过家家悦，但是家家悦也不够重视，导致问题商家的问题商品仍在架销售。”
孙女士说，他们店内的“车仆”和“誉道”产品是从同一个经销商手中采购的，即誉道天成商贸有限公司，网上关于誉道公司的自我介绍中，也提到是深圳“车仆”的代理商。记者试图联系深圳车仆汽车用品公司，电话一直无人接听。誉道公司印在产品瓶身上的联系电话则已经暂停服务。
孙女士表示，他们会将情况反馈给家家悦超市总部，如果查明商品确实存在恶意涂改日期的问题，他们将对誉道公司进行追责。
对于此事，本报将继续关注。
文/图 城市信报记者 王川 实习生 项皓
[编辑: 刘晓明]
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