近日，高考、中考相继结束，学校也纷纷开始放暑假，旅游市场即将迎来暑期小高峰，学生出游要注意防范风险，开心出游。济南市旅发委等旅游部门特为各位准备出行的学生及游客列举以下旅游常见问题，快来自测一下这些出游小知识知多少。
问题1：选择旅行社跟团应注意哪些问题？
参加团队旅游，应挑选信誉好、品质优的旅行社，报名时要查看旅行社是否持有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》。警惕以“免费”、“低价”为卖点的低价团，以及非正规的“旅游小广告”的宣传招徕，尽量选择优质的旅游产品。在进行购物消费时，不盲目跟风，识别所谓的旅游购物店“免费或低价、赠送礼品、玩游戏、为亲人祈福”等形式的花招，保持清醒头脑，擦亮眼睛,理性消费。不要因贪图便宜和方便，参加无旅游经营资质的单位或个人组织的旅游活动，以免旅游安全与质量得不到保障。
问题2：签订旅游合同时需注意哪些事项？
游客出游前要与旅行社订立书面旅游合同，合同中应包括对旅游线路、旅游天数、游览景点、交通工具、住宿标准、用餐标准、违约责任等方面的约定。游客应认真阅读并详细了解合同内容后再签订旅游合同，对购物店和自费项目要与旅行社协商一致并签字确认。切记不要贪图方便省事不与旅行社签订合同或听信“上车签约”、“上车付款”或只开收据之类的说法。
问题3：暑期出行需要防范哪些安全问题？
游客要根据自身身体健康状况，结合当天天气情况选择适宜的旅游项目，不要冒险挑战超过自身承受能力的高危险项目。未成年的游客一定要在监护人的监护下参加游览项目，注意景区设立的安全警示标识。夏季去水边游玩的游客游泳时，千万不要离开规定的安全区域，同时注意风浪袭击。注意饮食卫生，预防夏季中暑。夏季食物容易发生变质，应选择正规的餐饮场所就餐，最好选择高温加工的新鲜食物，随身携带一些治疗腹泻的非处方药物。此外，由于天气炎热，在外记得携带防晒用具，备好防暑降温药品。
问题4:文明旅游需要遵守哪些行为规范？
目前，我省部分城市文明创城行动正在如火如荼进行中，以济南市为例，该市旅发委在创城行动中多次动员和部署旅游行业倡导文明旅游，并发动“济南旅游啄木鸟”、旅游志愿者、旅游协会等多支队伍加大全市文明旅游引导，有更多的旅游企业自愿加入到创城工作中，规范自身经营行为，确保旅游市场健康有序发展，为游客出行保驾护航。有了出游保障的同时，我们应争做文明游客，认真遵守《中国公民文明旅游公约》，听取旅行社的行前说明事项，自觉维护环境卫生和公共秩序，保护生态环境和文物古迹，爱惜公共设施，尊重其他国家、地区、民族、宗教的文化习俗，避免因文化差异而导致的“不文明”行为。
问题5：旅途当中遇到纠纷应该如何处理？
在旅游过程中发生旅游服务质量问题或纠纷时，应保持冷静采取适当措施防止损失扩大。消费者应当保存好旅游合同、旅游发票、购物凭证等证据，理性维权。按照《旅游投诉处理办法》的规定，受理旅游投诉的时效是自旅游合同结束之日起90日内。遇到纠纷后，可拨打国家旅游局投诉热线12301进行投诉，也可拨打市民服务热线12345进行投诉，依法维护自己的权益。
了解了这些出游小知识，希望享受假期的你文明出行，快乐游玩，安全到家。
记者 刘兵
[编辑: 张珍珍]
