7月25日，本报A4版报道了《楼下开了火锅店 楼上居民遭了秧》一文，家住锦绣华城小区的曹女士又给记者打来电话，说自己家还是有油烟味，“我实在受不了楼下的气味了。”曹女士说道。记者随后又联系火锅店、物业、开发商以及市南区环保部门，但是却一直没有结果……
市民坦言难以忍受火锅店气味
“我晚上九点多健身完回家，发现家里的气味根本没法闻，我还因为受不了这气味去了医院，医生告诉我说这是过敏性慢性支气管炎，我实在是闻不了这气味了。”曹女士向记者抱怨说。曹女士表示记者跟火锅店沟通过之后，火锅店方面确实关了一段时间的窗，但最近火锅店又打开了窗。“我昨天下午1点左右回家，发现楼下开着窗户，感觉自己家又没法待了，果然，自己家的屋子里全是楼下的火锅味。”曹女士说。
关于火锅店的气味，曹女士跟记者说：“网点房的玻璃原来是一个封闭的大玻璃，现在他们把大玻璃中间改造成了有两扇可以推开的窗。我问过开发商，开发商说楼下的网点房没有排放油烟的通道，还说火锅店将油烟都排到了地下停车场，但我去停车场并没有闻到火锅店的气味，现在我也不知道他们往哪里排了。”
曹女士还说：“我在购房之前就向开发商问过楼下网点房的处理问题，开发商给出的回答是：不开餐馆、不开设娱乐设施。但后来我询问律师的时候，律师说合同上并没有这个规定。也算是我自己的一个疏忽吧 ，当时也没想太多。”“我从今年三月份火锅店开张开始就一直向各个部门和火锅店反映，怎么这么长时间过去了就是没有解决呢？实在不行我就退一步，只要火锅店不开窗，虽然还是有些气味，但我也知足了。”曹女士向记者说道。
火锅店员工：我们有窗干吗不开？
是不是真的如曹女士所说呢？记者于是拨打了香传承火锅店的电话 ，打算问个究竟。和上次不同，这次是一位自称是服务员的女士接起了电话 。当记者表明城市信报记者的身份后，该女士直接说店长不在，关于店长的消息自己不方便透露，甚至想要挂断电话 。之后，她要求记者先把事情告诉她，她再转达给店长，于是记者就将居民反映的情况告诉了这位女士，这位女士说店里已经整改完了，同时该女士也说：“我们肯定要开窗的，不开窗怎么有新鲜空气，我们有窗子干吗不开？”
而之前火锅店的邴先生，向记者承诺过以后不会再开窗了。记者想要再次联系邴先生，便向该女士询问了邴先生的电话，但对方说不方便给 。记者只好让该女士在店长回来时给记者回个电话 ，对方虽然答应了，但记者一直没等到电话，记者再次拨打火锅店的电话，但是一直没人接听。
多方询问，没有得到明确答复
随后，记者又两次拨打了开发商的电话 ，但对方说：“我没有参与协调，不知道具体的情况，也不方便给参与协调的工作人员的电话。关于网点房的窗子，我只知道之前是一块大玻璃，中间是一个小窗户，但具体什么样子我也不太清楚。”于是记者想要对方在参与协调的工作人员回来后给回个电话 ，但对方说自己比较忙，可能会忘记。之后记者果然没有接到电话。
关于这件事，物业方面的刘女士表示，物业的工程部一直在与火锅店进行沟通，并表示自己不知道火锅店的气味问题，对方说具体情况记者可以跟工程部的田经理联系。而田经理跟记者说：“居民并没有反映气味的问题，只是投诉火锅店的噪音很大。火锅店有消防排烟通道，可以直接排到户外。”关于窗子，田经理说只知道之前是大玻璃上有个小窗口，至于现在是什么样子自己也不清楚。田经理还表示自己只能就窗子的改动问题进行查看，油烟问题要再次询问物业客服。而市南区环保局方面也说会在工作人员回来后给予答复，记者同样没有接到电话 。
7月30日，记者又拨打了物业、市南区环保局和香传承火锅店的电话 ，但都没能与相关人员取得联系。
关于此事，城市信报记者还将继续跟踪报道。
城市信报记者 张林盛
[编辑: 刘晓明]
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