半岛网7月31日消息 七八月正值暑期，崂山风景区又迎来了一年一度的旅游旺季。为应对暑期客流高峰，景区各岗位工作人员也在双休日加班加点做好景区服务，假期在别人眼里就是休息的时光，但却是她们最忙的时候。为来自全国各地的游客提供全方位的优质服务。
旅游旺季的崂山景区，平均每天接待游客量近2万人，周末更是突破3万人，而仰口游览区平均每天游客接待量达7000人次。上午8点半，崂山仰口游览区售检票站售票口就已经排起了长队，售检票站5个进山通道、2个出口通道全部开放。检票的工作人员大都是小姑娘，平均年龄二十三四岁的朝气蓬勃的脸上挂着清风般的微笑。他们一边查看游客所购买的票据，一边协助游客验票进山，一边还要回答游客提出的各类疑问，不到半个小时，汗水便顺着检票姑娘的脸颊、脖子和后背不断往下流，身上的衣服也已被汗水浸湿。售检票站的负责人宋静静告诉记者：“旺季游客多，一天8个多小时的工作量，每半小时一轮岗，检票员都是女性，身体素质不像男性那么好，排队十余米的游客让人根本不敢休息一分钟，中午也只能休息不到半个小时的时间。这两天实在太热，衣服全都湿透了，最近这几天，衣服都得湿七八次。”轮岗下来回到休息室，检票的姑娘们端起已经凉好的绿豆水大口大口的喝着，仿佛喝下的是全天下最美的消暑饮品，有几位将要上岗的姑娘匆匆往胳膊上擦着防晒霜。
工作人员为游客解答问题
旅游旺季如此大的游客量中，其中有七成是自驾车前来，加上辖区社区居民日常经营所需，平均每日从仰口票务稽查站经过的车辆近4000辆，最高峰时达6000辆，景区的道路交通压力很大，景区道路交通指挥员更是任务艰巨。进入旅游旺季以来，他们每天提前上岗晚下班，顶着炎炎烈日、冒着高温酷暑，还要饱受汽车尾气的熏烤，一站就是一整天，队员们也大多都是年轻的小伙子，由于高强度的劳动量，他们当中很多人年纪轻轻就患上了腰痛病。临近中午，地面温度直逼40摄氏度，记者站在车水马龙的道路上看着一群蓝色制服在人流车流里穿梭，他们时而静静伫立指挥车辆、时而前后奔走疏导交通，还要不时为汽车驾驶员指路答惑。烈日下，汗水顺着他们被晒的黝黑的皮肤不停地淌落，落在马路上瞬间被蒸发，蓝色制服湿了又干，泛出一圈圈白白的盐花，“雨天一身水，暑天一身汗”是他们真实的工作写照。
离开一线窗口岗位，景区里还有一群默默付出的幕后工作者，他们便是青山绿树的守护者，景区护林员。进入7月份，在结束了长达8个月的护林防火季之后，本是护林员工作“刀枪入库、放马南山”的日子，但护林员们没有忘记自己的使命，依然奋战在爱绿护绿工作的第一线。顶着高温冒着酷暑，护林员们忙着清除旅游路沿线的杂草，忙着给树木打药，开展病虫害防治工作。在这样高温的天气里，户外工作几分钟汗水就湿透了衣服，他们的汗水滋养着树木，他们的付出换来了旅游环境的整洁美丽。据仰口林区主任黄学明介绍，根据崂山林场关于设置界志界桩、明确林地界限工作要求，从6月下旬开始，仰口林区便组织护林员着手开展林地确界工作。前期主要进行野外踏查工作，为增加林地边界的准确性，在原来23个界桩的基础上又增加了35个。林区主任黄学铭亲自带队，用卫星定位仪对每一个界桩进行定位，并对照地图软件，将每一个点的位置精确到秒。野外工作条件艰苦，没有现成的路走，需要队员们一路披荆斩棘，划伤擦伤乃是家常便饭。繁重的野外作业没有压倒队员们，他们加班加点，愈挫愈勇，因为他们知道前期数据的精确是后期一切工作的基础，是确立边界的重要一环，他们在无怨无悔的付出。回望来时的路，纵有坎坷崎岖，壮志雄心依然在我心，为了眼前的碧海青山，他们将继续前行。
在做好本职工作的同时，景区多措并施保游客安全。下午，记者来到仰口索道，正赶上办公室工作人员接到一位游客求助：在乘坐索道的过程中突发恐高症，现在索道上站平台不敢下山。记者同管理处工作人员一同上山，认真询问游客身体状况，再三确认后，才由工作人员陪同并搀扶游客步行下山。这种情况在景区已经成了家常便饭。
工作人员搀扶游客下山
由于山高路长，地势条件复杂，在游玩过程中游客出现的突发事件很多。仰口游览区管理处制定了《突发事件救援应急预案》，遇到突发事件，第一时间启动应急预案，为游客提供初级救护，并积极协助专业救援人员。“大部分游客都能做到遵守景区规则，按照既定线路游玩，但仍旧有游客按捺不住好奇心。 ”工作人员介绍，曾经有一位驴友在山路上违规从没有开放区域走野路进山，跌伤腿部和腰部，动弹不得。得知游客遇险，仰口管理处救护队协助专业救援队立刻上山，把驴友从山上一步一步地抬了下来，据工作人员回忆，因为是未开放区域，那可真是一次悬崖峭壁上、巨石嶙峋间的惊险救援。盛夏时节，旺季人多，上山游玩必须遵守沿途的安全指示。如果不确定自己的游玩路线，请及时咨询工作人员，大家千万不要以身试险。 ”工作人员提醒。
这就是我们景区的工作岗位，看似简单却极其辛苦，岗位上的每一位工作者都在兢兢业业、默默无闻的付出，他们的付出换来了游客的舒心满意和安全畅通。他们的付出换来了青山常驻和绿水长流，他们是崂山风景区一道最美的风景。
通讯员 王绪娇 记者 王君莉 实习生 李阳
[编辑: 王君莉]
