李某经营的宠物店提供洗澡、注射和寄养服务。2016年7月5日，老顾客伊某将斗牛犬送到店中洗澡。送去时，宠物并无异样。双方约定下午五点将宠物接走。但伊某因公临时出差，微信通知李某寄养宠物至次日上午9点。谁知第二天开门时，李某发现宠物死亡。伊某接到通知后伤心不已，认为系李某安置不当、屋内温度过高导致宠物死亡。事后，李某也很内疚，虽未直接承认过错，但同意另行赔偿一只泰迪犬。伊某最终拒绝接受领养泰迪犬的同时，提出15000元的赔偿请求。李某不同意，并主张自身无过错，同时认为宠物本身健康有恙。双方僵持不下，伊某起诉至法院。
法院经审理认为，伊某提供的证据证明斗牛犬市场价格为15000元。现宠物狗已经火化，无法进行尸检 、确定死因，但双方认可接收时小狗并无异样，故法院认定宠物健康，宠物店应履行相应的安全保障义务确保宠物安全，对事故发生存在过错。结合李某在事故发生后自愿赔偿伊某的事实，经调解，双方一致同意李某赔偿伊某7500元。
据法官介绍说,宠物健康的跟踪确认制度尚未建立，因此宠物店接收宠物时必须同客人共同确认宠物是否健康，避免今后发生纠纷。另外，事故发生后，应及时保留沟通证据如微信聊天记录 、电话录音等，以备争议发生时，提供证据证明主张、分清违约责任。
城市信报记者 张鹏 通讯员 刘歆鑫 吕佼
[编辑: 刘晓明]
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