半岛全媒体记者 娄花
“移动互联网之后下一个最重大的经济活动是物联网”,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在9月20日召开的首届人单合一模式国际论坛上这样强调。在青举办的首届人单合一模式国际论坛上,中外学者另辟蹊径,不约而同地把物联网时代引爆的关键活动聚焦到管理模式的颠覆性创新以及组织结构的大胆预测上。加里哈默、丹娜·佐哈尔等国际一流学术大咖力挺海尔首创的人单合一模式,成为企业迎接物联网时代挑战的不二法门。
物联网最核心是社群经济
首届人单合一模式国际论坛是由加里哈默、贾尼尼等学者创办的管理创新实验室和海尔集团共同主办。会期为两天,参会者包括来自不同国家的管理学者、企业家、咨询顾问、创业者、媒体,规模达上千人。论坛由开幕式暨主题演讲、闭幕式暨人单合一勋章颁奖典礼等七项活动构成。虽然各论坛内容不同,但核心思想都围绕人单合一模式。
那么人单合一模式和物联网的关系是什么?张瑞敏在主题演讲中开宗明义:物联网最核心的内容是社群经济,所谓社群经济就是根据每个人的个性化需求提供场景服务。传统模式不可能实现这一点,而人单合一模式把员工的创造性和用户的个性化需求结合到一起,这应该是创建物联网时代商业模式的最基本、最必要的条件。
“从1到N”到“从n到1”
人单合一模式为什么可以成为物联网范式的商业模式?张瑞敏用“从1到N”和“从n到1”来阐述物联网范式对互联网范式的颠覆。他说,“范式”是美国学者库恩在很早以前提出来的。每个时代有不同的商业管理范式,而且,新旧范式不可以兼容。
他认为,物联网催生的商业模式范式一定会很快出现并取代传统的商业模式。互联网时代一定是“从1到N”,而物联网时代一定是“从n到1”。这个大“N”(是)电商平台,上面有无数的商品,这个“1”是每一个顾客,顾客可以在电商上挑选自己需要的产品。而物联网是一个小写的“n”,n是社群交互的平台,(“1”是用户)。在这上面,知道用户到底想要什么,来满足。
人单合一模式怎样成为物联网时代的商业模式?张瑞敏说,海尔的实践是三个部分,第一部分应该是体验经济,因为物联网真的是一个体验经济,是根据用户的体验去提供服务的；第二个部分就是社群经济,海尔叫做“大顺逛”,也就是三店合一,除了有线上店、线下店,还有微店。最后一个是创业平台,海尔叫做“创客经济”。创客经济解决的问题是不管时代如何变迁,企业都能发现机会或开启第二曲线。
学术大咖力挺人单合一
此次论坛一个最大的亮点是国际学术大咖云集。开幕式做重要演讲的有著名管理学家加里哈默、量子管理学创始人丹娜·佐哈尔、沃顿商学院荣誉教授马歇尔·梅耶、共享式创业理论提出者弗兰克西普尔、《大爆炸式创新》作者拉里唐斯、Thinkers50创始人斯图尔特克雷纳、伦敦政治经济学院研究员克里斯蒂安布施,这些著名学者都是在各自领域的领先者和领导者,而且从他们的发言来看,每一个学者都对海尔进行了长时间的跟踪研究。
量子管理学创始人丹娜·佐哈尔认为我们这个时代已经在大量应用量子科技,但管理模式还停留在牛顿物理主导的阶段,而海尔的人单合一模式的最大成就是成为全世界非常领先的量子公司的范例。美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院荣誉教授马歇尔·梅耶研究海尔长达十六年,他把所有科层制的公司都称之为科斯公司(科斯认为科层制效率比市场谈判效率更高),而在互联网时代,这个条件发生了变化,海尔率先摆脱了传统西方管理学,以人单合一模式探索成为一家后科斯公司。马歇尔认为,这个创新几乎超越了所有诺贝尔经济学奖获得者的理论。
[编辑: 张珍珍]
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