信网10月17日讯 “群众求助无小事，他们的事情比天大。”金珂，是青岛市道路运输管理局市场监督管理处的副科长，作为担任执法一线岗位近16年的老员工，在同事眼中总是做得多说的少，顾大家而弃小家。16年的一线工作中，为确保市民安全出行，保障客运站点秩序井然，不管是严寒酷暑，还是大雨狂风，金珂始终坚守在一线的岗位上，他说，既然自己穿上了这身制服，就要对得起这身衣服。
“铁面无私”也有柔情暖心 “黑”是信网见到金珂的第一印象。金珂说，做他们这一行，夏天黑，冬天长冻疮都是很正常的事儿。从事交通执法一线近16年的金珂，无论严寒酷暑，他的平日工作就是维护青岛火车北站出租车专用通道及站内进行管理，如遇到恶劣天气或其他突发情况，及时启动应急预案，现场维持秩序，联系出租、公交企业派车疏散乘客，避免乘客滞留车站。
对于长期活跃在执法一线岗位的金珂，面对违章和违法营运车辆，他执法起来可是“最讲认真”，一点都不心慈手软。“很多长期在火车站接活的出租司机只要今天知道是我值班，都不敢违章。”长此以往，很多出租车司机都称金珂是铁面无私的“包公”。
但就是这样“铁面无私”的金珂，对于乘客始终保持着柔情暖心。2016年2月，青岛气温骤降，强风降雪，火车北站出租车通道客流积压，很多妇女儿童站在寒风中瑟瑟发抖。金珂看见这样的情景，立即将这些妇女儿童等特需旅客请进执法岗亭取暖，将自己和其他同事休息的“值班室”变成了“母婴室”，而他则带领执法人员坚守在岗亭外维护营运秩序，得到了在场群众的高度赞扬。
旅客比回家陪家人吃顿团圆饭还重要 2008年5月12日汶川大地震，金珂被青岛市派遣加入援川指挥部，协助参加北川县的灾后重建。在3年里，金珂小到搬运救援物资，大到房屋建设都是亲力亲为，经常一个人身兼数职。
2009年，金珂的父亲因急性心肌梗塞入院进行手术，远在北川的金珂舍小家顾大家，坚持工作在灾区一线，圆满完成了援川期间工作任务，赢得了援川领导和同志们的一致好评。而援川结束后，金珂又主动要求回到运管局执法第一线工作，他笑称，自己就是闲不住，只有一线工作才适合他。
金珂称，虽然现在不像援川时那样身处外地，但由于一线执法工作的特殊性，其实他真正在家的时间少之又少，甚至在节假日他也不能好好的陪家里的老人孩子吃顿团圆饭。
今年除夕夜，金珂和他的同事们又一次在火车北站度过除夕之夜，这已经是金珂在火车北站度过的第二个除夕了。他笑着说：“除夕夜是一家团圆的日子，自己的职责就是护送最后一名旅客回家过年，只有看到最后一辆车到站，最后一名旅客运输完毕，我才能安心。”
只要穿上制服我就有责任 谈到自己的工作，金珂给自己总结就是平凡的“大”事儿。为旅客介绍出行路线、恶劣天气帮助妇女儿童、老弱病残优先乘车，为丢失物品的旅客找回失主，这些琐碎的小事儿，都被金珂誉为平凡的“大”事儿。他经常向自己的同事说，遇事儿要不慌不烦，因为人民群众信任你身上的制服，才向你求助，所以作为身穿制服的执法人员更应该有责任和义务帮助他们，对得起自己身上的制服。
2013年8月，金珂在火车站执勤期间，遭遇一位韩国客人向其求助，因言语不通，金珂着急的满头大汗。经过韩国领事馆的帮助，金珂才明白这位韩国客人丢失了行李箱，而行李箱中有很多贵重的金饰。随后，金珂急忙联系了出租公司，几经周折终于帮助韩国客人找回自己的皮箱。当韩国客人表示将重谢金珂同志时，他表示这是他应该做的，婉言谢绝了失主的答谢。
据信网了解到，进入运管局工作20年，奋斗在一线岗位16年的金珂，曾先后荣获“青岛市劳动模范”、“优秀援川干部”、“青岛市最美青年”等荣誉称号，被青岛市政府记“个人二等功”一次、“个人三等功”两次，连续10年年终考核为“优秀”，连续4年被评为市运管局“优秀共产党员”和“先进工作者”。
信网全媒体记者 顾青青
[编辑: 刘晓明]
